Homeoffice Chargé.e d’indemnisation et de recouvrement bei Coface

At Coface, we make trade happen everyday.

Our 5,200 experts representing 80+ nationalities in 58 countries are united by a shared purpose: helping companies navigate through uncertainty by empowering them to make the right decisions and trade smarter in a complex world.

With nearly 80 years of global experience, we offer companies a full range of solutions: Trade Credit Insurance, Business Information, Debt Collection, Single Risk insurance, Surety Bonds, Factoring — all driven by a unique data patrimony, cutting-edge technology, innovation and a deep understanding of the global economy.

Joining Coface means being part of a close-knit international organization, where your ideas matter.  We foster a culture of learning, collaboration and inclusion where you are given responsibilities and can see the impact of your actions.

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Intégré.e à la direction de l’indemnisation et du recouvrement, au sein du pôle des créances spécifiques, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

Au sein de la Direction de l’indemnisation et du recouvrement, dans un environnement international, le/la chargé.e d’indemnisation et de recouvrement aura en charge un portefeuille de créances commerciales impayées déclarées par nos clients sur leurs acheteurs français ou internationaux, avec une spécialisation sur les créances titrisés.

A ce titre, il / elle se verra confier le suivi d’un portefeuille de dossiers pour le compte de nos clients.

 Le suivi s’entend par :

- L’analyse de la garantie applicable au sinistre à réception du dossier et l’information au client

- L’indemnisation du dossier à l’issue du délai de carence

- Le pilotage du recouvrement : lien entre la ligne de recouvrement et le client, suivi des actions en cours, paiement des notes de frais et honoraires

- La communication avec les clients/courtiers sur l’évolution de leurs dossiers

- Le conseil sur les suites à donner à chaque étape du recouvrement

- La gestion des mouvements financiers avec la comptabilité

- Les échanges avec les interlocuteurs internes et externes (commerciaux, avocats, courtiers, assurés…)

- Au minimum une licence Commerce International

- Bonne capacité d’analyse et de synthèse

- Rigueur et gestion des priorités

- Qualités rédactionnelles

- Goût des chiffres

- Sens de la communication

- Bon niveau d’anglais

- La connaissance d’une autre langue serait appréciée (italien, espagnol ou allemand)