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- Optionales Büro in Cergy
Job Description:
3M Health Care s’appelle désormais Solventum
Au sein de Solventum, nous souhaitons proposer de meilleurs produits de soin, plus efficaces, plus sûrs, pour améliorer la vie des patients. Nous sommes une nouvelle compagnie et nous avons une longue tradition de solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leurs défis quotidiens.
Nous voulons être à l’avant-garde en termes d’innovations, entre les sciences de la santé, des produits et des données, dans le but d’améliorer la vie des patients et de faciliter celles des professionnels. Les humains sont au cœur de toutes nos avancées scientifiques.
Nous travaillons avec les meilleurs experts du secteur de la santé afin de nous assurer de la pertinence et de l’efficacité de nos solutions. Sans omettre la compassion et l’empathie nécessaires dans une entreprise du secteur de la santé. Notre volonté est l’amélioration continue dans la résolution des problèmes.
L'impact que vous aurez dans ce rôle
En tant que Coordinateur SAV (H/F), vous aurez l’opportunité de nourrir votre curiosité et de collaborer avec certaines des personnes les plus innovantes et les plus diverses du monde entier. Ce poste implique des tâches liées aux activités de service et des interactions quotidiennes avec les prestataires logistiques 3PL, le service clientèle, le service commercial et toutes les autres fonctions. Ici, vous aurez un impact :
Résolution des problèmes quotidiens et débriefing complet des tâches dans Oracle.
Activités de gestion des commandes, y compris les demandes d'achat ou les bons de commande.
Suivi des 3PL pour l'exécution des tâches en attente.
Résolution des écarts d'inventaire et contrôles de gestion des actifs.
Gestion/coordination avec le service central de reparation, y compris les interactions avec les transitaires et la gestion des formulaires liés aux expéditions vers le service central de réparation.
S&OP – Gestion optimale des niveaux de stock en maintenant des niveaux minimum/maximum alignés pour atteindre les objectifs de stock sur le site du prestataire logistique tiers; coordination des inventaires avec le prestataire logistique
Assistance aux clients internes et externes par téléphone, par voie électronique et en personne si nécessaire
Supervision des tâches opérationnelles locales en surveillant les indicateurs de performance et en ajustant les activités pour atteindre les objectifs fixés.
Vos compétences et expertises
Pour vous permettre de réussir dans ce rôle dès le premier jour, Solventum recherche des candidats/candidates avec les qualifications suivantes :
Licence ou diplôme supérieur
Expérience professionnelle en tant que « spécialiste des services SNR »
Excellent niveau de français et d'anglais écrit et parlé
Connaissance des interactions avec les prestataires logistiques 3PL et les autres services
Permis de conduire valide
Ces qualifications supplémentaires pourraient vous aider à réussir encore mieux dans ce rôle :
Compétences avérées en matière de gestion du temps et de hiérarchisation des priorités.
Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et d'analyse.
Esprit d'initiative avéré dans la fourniture de solutions aux clients.
Capacité à prendre des décisions commerciales et à travailler avec un minimum de supervision
Expérience Oracle
Lieu de travail : Hybride éligible (Les missions permettent un certain travail à distance, mais nécessitent des déplacements à Cergy au moins 1-2 jours par semaine)
Déplacement : jusqu'à 10% nationaux
Contrat CDD pour 12 mois
Doit être légalement autorisé à travailler dans le pays d'emploi sans parrainage pour obtenir un visa de travail.
Favoriser votre bien-être
Solventum propose de nombreux programmes pour vous faciliter la vie - tant sur le plan physique que financier. Pour garantir des salaires et des avantages sociaux compétitifs, Solventum se compare régulièrement à d'autres entreprises de taille et de portée comparables.
Diversité & Inclusion
*Nous sommes un employeur d'égalité des chances et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le handicap, la situation familiale ou l'appartenance à la communauté des voyageurs.
Solventum is committed to maintaining the highest standards of integrity and professionalism in our recruitment process. Applicants must remain alert to fraudulent job postings and recruitment schemes that falsely claim to represent Solventum and seek to exploit job seekers.
Please note that all email communications from Solventum regarding job opportunities with the company will be from an email with a domain of @solventum.com. Be wary of unsolicited emails or messages regarding Solventum job opportunities from emails with other email domains.
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