Technischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) bei Hillenbrand
Hillenbrand · Osnabrück, Deutschland · Onsite
- Professional
- Optionales Büro in Osnabrück
DIOSNA: Qualität, Design und Innovation seit 1885.
Der Name DIOSNA steht für Expertise und Zuverlässigkeit. Mit unseren Maschinen für die Food- und Pharmaindustrie sind wir ein starker Partner für unsere Kunden und einer der weltweit führenden Anbieter.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für den Standort Osnabrück zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen
Technischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d)
im Bereich Maschinen und Anlagen für die Backwarenindustrie
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im In- und Ausland für alle Service-Fragen
- Erarbeitung von Lösungen für technische Probleme
- Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit internen Bereichen
- Angebotserstellung für Ersatzteile, Serviceprodukte und Serviceverträge
- Proaktive Angebotsnachverfolgung
- Proaktive Mitwirkung zur Erreichung des budgetierten Auftragseingangs
- Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen
- Abwicklung von Projektnachträgen im Anschluss an die Endabnahme
- Unterstützung bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprodukte
Profil:
- Ausbildung als Industriemechaniker. Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung als Techniker oder Meister der Fachrichtungen Elektrotechnik oder Mechatronik
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Maschinen und Anlagen für die Backwarenindustrie
- Sichere Anwendung von MS Office und ERP-Software (proAlpha wäre von Vorteil)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
- Souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
- Eigeninitiative sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot:
Rahmenbedingungen: 40 Std. Woche, leistungsgerechte Vergütung gemäß IG-Metall-Tarif, 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich Sonder- und Bildungsurlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tarifliches Zusatzgeld und einen Zuschuss zur Metallrente (Altersversorge) nach der Probezeit.
Lokales Angebot am Standort: Betriebskantine mit vergünstigten Preisen und Außenterrasse, kostenlose Parkplätze mit Ladestation, Obstkorb und kostenloses Wasser.
Work-Life-Balance: Familienfreundliches Unternehmen, Mobiles Arbeiten, Flexible Arbeitszeitregelung, Freizeitausgleich.
Team: internationales Team, flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, offene Kommunikations- und konstruktive Feedback-Kultur
Betriebsfeiern: Willkommenfrühstück, Jubiläumsfrühstück, Weihnachtsfeier, Saisonabschlussgrillevents sowie verschiedene regelmäßige Veranstaltungen, wie das Family & Friends-Event für die Freunde und Familien unserer Mitarbeiter.
Zusatzleistung: Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Jubiläumsgeld und Geldprämien für betriebliche Verbesserungsvorschläge, Belegschaftskasse, Bezuschussung von Hochzeiten sowie Prämien im Rahmen unseres Empfehlungsprogramms „Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
Einarbeitung und Weiterbildung: Einen guten Start durch individuelle Einarbeitungspläne und Begleitung durch einen erfahrenen Paten, interne Weiterbildungsangebote (DIOSNA Academy, Linkedin Learning) sowie externe maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen
Betriebliche Gesundheitsförderung: Hansefit, ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, gesundes Kantinenangebot, Betriebsarzt
#LI-Hybrid
Who we are:
Coperion is an industry leader in compounding and extrusion, feeding and weighing, bulk material handling and service, bringing a wealth of know-how and experience to the market. Customers benefit from Coperion’s divisions of Polymer, Equipment & Systems, and Service that are optimally networked on a global basis to offer ultimate support in the design, manufacturing and implementation of ideal systems. Staffed by engineers, chemists, technicians and a variety of industry experts, these Divisions form a powerhouse of process solutions for their customers. Coperion is an Operating Company of Hillenbrand.
Hillenbrand (NYSE: HI) is a global industrial company that provides highly-engineered, mission-critical processing equipment and solutions to customers in over 100 countries around the world. Our portfolio is composed of leading industrial brands that serve large, attractive end markets, including durable plastics, food, and recycling. Guided by our Purpose — Shape What Matters For Tomorrow™ — we pursue excellence, collaboration, and innovation to consistently shape solutions that best serve our associates, customers, communities, and other stakeholders. To learn more, visit: www.Hillenbrand.com.
Hillenbrand and its affiliates are committed to embedding diversity, equity and inclusion into their internal operations, external business activities and relationships with their numerous partners and stakeholders. That’s why, among other things, we value giving equal opportunities to applicants and employees regardless of age, race, color, gender, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity. In addition, Hillenbrand and its affiliates are committed to being an equal employment opportunity employer that provides opportunities for all job seekers, including those with disabilities.
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