Order Handling Customer Service Support A-CH (all genders) bei Munters

Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1955 gehört Munters zu den weltweit führenden Anbietern für Lösungen zur energieeffizienten Luftbehandlung.

Mit innovativen Technologien schaffen erfahrene Ingenieure das ideale Klima für anspruchsvolle industrielle Anwendungen sowie für den Landwirtschaftsbereich.

Seit 2017 ist Munters an der schwedischen Börse NASDAQ gelistet und beschäftigt heute rund 4.950 Mitarbeitende in mehr als 45 Ländern in der Produktion und im Vertrieb.

In unserem engagierten Customer Service Team A-CH suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit, die Freude an der Zusammenarbeit im Team mitbringt und gleichzeitig eigenverantwortlich arbeitet. Ein besonderer Schwerpunkt deiner Tätigkeit wird im Bereich Export liegen, wo du mit deiner strukturierten Arbeitsweise für reibungslose Abläufe sorgst. Wenn du gerne Schnittstellen koordinierst und aktiv zur Weiterentwicklung beiträgst, bist du bei uns genau richtig.

Ihre Herausforderung

• Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen im Customer Service A-CH
• Bestellwesen sowie Nachhaltung von Lieferterminen
• Versand und Erstellung der Exportdokumente
• Fakturierung
• Unterstützung des Fachbereichs für Einsatzplanung von Servicetechnikern A-CH
• Allgemeine Betreuung der Inspektionsverträge A-CH
• Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
• Übernahme von Verwaltungsaufgaben der Niederlassungen A-CH
• Unterstützung des Service-Außendienstes A-CH
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Unterstützung und Verbesserung teaminterner Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Erfahrungen im Export (bekannte Begriffe u. a. Zolltarif-Nr., ABD, LLE, etc.)
• Technisches Verständnis von Vorteil
• Effiziente Arbeitsweise und gutes Organisationsvermögen
• Entscheidungskompetenz sowie strukturierte Arbeitsweise
• Vorhandene Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Positive Einstellung zur Arbeit mit Kunden und kundenbezogene Kommunikation
• Sicherer Umgang mit EDV, insbesondere ERP-Systemen
• Beherrschung von Standard-Anwendungssoftware wie MS Office

Sie erwartet:

• Tarifvertrag nach IG Metall NORD
• Variabler Bonus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Spannende lokale sowie internationale Projekte
• Bezuschussung einer Urban Sports Mitgliedschaft
• Corporate Benefits
• Weiterentwicklung: Interne und externe Trainings und technische Schulungen
• Arbeitsort: Einarbeitung vor Ort in Hamburg (ca. 2–3 Monate), danach Möglichkeit zum Homeoffice (2 Tage pro Woche vor Ort in Hamburg)