Medewerker Gebruikersondersteuning Financiën | Voltijds (Gent, 9000) bei Universiteit Gent

Jouw opdracht

Team Gebruikersondersteuning Financiën is op zoek naar hun derde collega: een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor support! 
Als medewerker gebruikersondersteuning:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor UGent-gebruikers bij vragen over financiële toepassingen.
• Zorg je voor duidelijke communicatie, ook wanneer je doorverwijst naar de tweede lijn.
• Hou je documentatie en handleidingen up-to-date.
• Test je mee bij upgrades en bugfixes van onze toepassingen.

Voor meer informatie over de functie kan je terecht bij Tom De Witte, team Gebruikersondersteuning, via [email protected] . 

Jouw profiel

Je bent even welkom na een relevante stage-ervaring, met iets meer of net véél ervaring. Er is een groeitraject via on-the-job coaching en opleiding om onze organisatiestructuur, huis-eigen pakketten (SAP), tools en procedures te leren kennen. Je krijgt een brede kijk op de werking van Financiën doorheen de universiteit. 
Weliswaar breng je een aantal eigenschappen mee die goed bij ons passen:

• Je hebt een grote leerbereidheid en eigenaarschap. De gedrevenheid om onze financiële gebruikers te ondersteunen is cruciaal.
• Je bent de collega die voldoening haalt uit contacten met en het helpen van anderen.
• Je kan om met ‘vraaggestuurd’ werken.
• Wij hebben veel internationale collega’s, dus je hebt een goede kennis van het Nederlands én van het Engels.
• Kennis van SAP is een plus, de bereidheid hierin expert te worden een must.

Praktisch
Je werkt tussen 8u en 17u. Je verzorgt samen met twee collega’s voor een permanente beschikbaarheid tijdens de kantooruren (combinatie van fysieke aanwezigheid en telefonisch, via een beurtrolsysteem).

Wat bieden wij jou?

Je wordt tewerkgesteld in een statutaire functie (vaste benoeming na 6 maanden stage en mits positieve evaluatie) in functieklasse B. Lees op onze website meer over onze verloning.

De UGent zet sterk in op de loopbaanontwikkeling van haar medewerkers. Zo krijg je opportuniteiten om andere functies te ontdekken en nieuwe ervaringen op te doen binnen de UGent (zowel tijdelijk als permanent).

Daarnaast krijg je:

• 36 vakantiedagen (bij fulltime tewerkstelling van 38u/week)
• mogelijkheid tot thuiswerk en glijdende werkuren indien jouw job dit toelaat
• gunstige pensioenvoorwaarden
• een hospitalisatieverzekering
• terugbetaling van je abonnement openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding voor woon-werkverkeer
• ecocheques
• een uitgebreid vormings- en opleidingsaanbod en ruime interne loopbaanmogelijkheden
• een mooie werk-privé balans
• ons voordelenplatform ‘benefits at work’ en een heel aantal andere voordelen zoals een uitgebreid sportaanbod tegen voordelige prijzen, voordeeltarief in de studentenrestaurants, gratis griepvaccinatie, …

Interesse?

Om te kunnen solliciteren voor deze vacature dien je in het bezit te zijn van een diploma van bachelor.

Bezorg ons ten laatste op 19-10-2025 om 23.59 uur  de volgende documenten:

• Je cv
• Je motivatiebrief
• Een kopie van je diploma
• Indien je je diploma buiten de Europese Unie behaald hebt (met uitzondering van diploma's behaald in het Verenigd Koninkrijk vóór 31 januari 2020): een gelijkwaardigheidsattest van NARIC (www.naric.be)

Let op: je sollicitatie is enkel geldig indien je op het moment van solliciteren over het gevraagde diploma beschikt, én je ons voor de uiterste inschrijvingsdatum alle hierboven vermelde documenten bezorgt. 

We vinden het belangrijk dat elke persoon in de beste omstandigheden kan deelnemen aan de selectieprocedure. Heb je een beperking? Geef ons vooraf een seintje via [email protected] zodat we redelijke aanpassingen kunnen voorzien. 

Meer vragen over online solliciteren of de selectieprocedure? Bekijk onze FAQ.