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CAREER OPPORTUNITIES: Teamleiter IT Projects & Service Desk (m/w/d) (30915) bei Recaro

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CAREER OPPORTUNITIES: Teamleiter IT Projects & Service Desk (m/w/d) (30915)

Requisition ID 30915 - Posted  - Country (1) - Location (1) - Target Group (1) - Function (1)
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Teamleiter IT Projects & Service Desk (m/w/d)

Kennziffer: 30915

Standort:
Deutschland : Schwäbisch Hall
Arbeitsbereich:
Informationstechnologie
Befristung:
[Not translated in selected language]

Deine Aufgaben

  • Weiterentwicklung und Steuerung des IT Service Desks, des First-Level-Supports und der IT Serviceorientierung im Unternehmen
  • Betreuung und Optimierung IT Ticketsystem, Hotline, Webshop sowie IT Knowledge Base (inkl. Troubleshooting und How-To-Dokumentation)
  • Koordination und Durchführung von IT Projekten, einschließlich Incident-, Service Request-, Change-, Demand- und Problemmanagement
  • Aktives IT-Projektportfolio- und Ressourcenmanagement (inkl. Steuerung interner/externer IT Ressourcen und Leitung interner IT Gremien)
  • Weiterentwicklung IT-Anforderungsengineering und -management sowie Abstimmung und Implementierung von System- und Applikationsschnittstellen
  • Analyse, Planung, Einführung und Übergabe neuer IT Systemlösungen in den operativen Betrieb
    Strategische Weiterentwicklung von IT-Programmen und Services (wie z. B. IT-Systemlandschaft, AI-Roadmap)

Deine Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Servicemanagement (idealerweise mit ITIL)
  • Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern
  • fundiertes Verständnis und einschlägige Berufserfahrung im (IT-)Projektmanagement (auf lokaler und globaler Ebene)
  • Kenntnisse in der Gestaltung von Geschäftsprozess- und Integrationslösungen
  • Erfahrung in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden
  • Erfahrung in der Konzeption und Optimierung von digitalen Vorgangsmanagement-Systemen (vorzugsweise JIRA, Servicedesk, Confluence)
  • Prozesskenntnisse in der Fertigungsindustrie wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

RECARO Academy & Karrierepfade
Flexible & lebensphasenorientierte Arbeitszeitmodelle
Kostenloses Fitness-Studio
Bezuschusste Kantine
Corporate Benefits Programm

Kontakt

Daniela Rothbauer

Bitte lade Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unsere Karriereseite hoch. Bei technischen Problemen wende Dich bitte an unser Check-In-Team: [email protected].

Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

 

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Informationstechnologie
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  • Weiterentwicklung und Steuerung des IT Service Desks, des First-Level-Supports und der IT Serviceorientierung im Unternehmen
  • Betreuung und Optimierung IT Ticketsystem, Hotline, Webshop sowie IT Knowledge Base (inkl. Troubleshooting und How-To-Dokumentation)
  • Koordination und Durchführung von IT Projekten, einschließlich Incident-, Service Request-, Change-, Demand- und Problemmanagement
  • Aktives IT-Projektportfolio- und Ressourcenmanagement (inkl. Steuerung interner/externer IT Ressourcen und Leitung interner IT Gremien)
  • Weiterentwicklung IT-Anforderungsengineering und -management sowie Abstimmung und Implementierung von System- und Applikationsschnittstellen
  • Analyse, Planung, Einführung und Übergabe neuer IT Systemlösungen in den operativen Betrieb
    Strategische Weiterentwicklung von IT-Programmen und Services (wie z. B. IT-Systemlandschaft, AI-Roadmap)

Deine Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Servicemanagement (idealerweise mit ITIL)
  • Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern
  • fundiertes Verständnis und einschlägige Berufserfahrung im (IT-)Projektmanagement (auf lokaler und globaler Ebene)
  • Kenntnisse in der Gestaltung von Geschäftsprozess- und Integrationslösungen
  • Erfahrung in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden
  • Erfahrung in der Konzeption und Optimierung von digitalen Vorgangsmanagement-Systemen (vorzugsweise JIRA, Servicedesk, Confluence)
  • Prozesskenntnisse in der Fertigungsindustrie wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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  • Betreuung und Optimierung IT Ticketsystem, Hotline, Webshop sowie IT Knowledge Base (inkl. Troubleshooting und How-To-Dokumentation)
  • Koordination und Durchführung von IT Projekten, einschließlich Incident-, Service Request-, Change-, Demand- und Problemmanagement
  • Aktives IT-Projektportfolio- und Ressourcenmanagement (inkl. Steuerung interner/externer IT Ressourcen und Leitung interner IT Gremien)
  • Weiterentwicklung IT-Anforderungsengineering und -management sowie Abstimmung und Implementierung von System- und Applikationsschnittstellen
  • Analyse, Planung, Einführung und Übergabe neuer IT Systemlösungen in den operativen Betrieb
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  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Servicemanagement (idealerweise mit ITIL)
  • Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern
  • fundiertes Verständnis und einschlägige Berufserfahrung im (IT-)Projektmanagement (auf lokaler und globaler Ebene)
  • Kenntnisse in der Gestaltung von Geschäftsprozess- und Integrationslösungen
  • Erfahrung in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden
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  • Prozesskenntnisse in der Fertigungsindustrie wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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