- Professional
- Optionales Büro in Geneva
Company Description:
Venez rejoindre l’équipe de l’hôtel ROTARY de la marque MGallery.
Etablissement 4*de 95 chambres, situé au cœur de la ville, à deux pas du Lac Léman et du quartier d'affaires.
Job Description:Missions principales :
- Superviser, former et motiver l’équipe de réception.
- Garantir un accueil chaleureux et professionnel, en ligne avec les standards de l’établissement.
- Gérer les plannings, la répartition des tâches et assurer le suivi de la qualité de service.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
- Assurer la coordination avec les autres départements (housekeeping, F&B, direction).
- Gérer les situations particulières ou les réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Participer activement à l’optimisation des revenus
- Expérience confirmée en réception hôtelière (minimum 3 ans, dont 1 en management).
- Excellentes compétences organisationnelles et sens du leadership.
- Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un atout).
- Bonne connaissance des logiciels hôteliers (Opera Cloud).
- Sens aigu du service client et excellente présentation.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
