Assistente de suporte de TI bei None

Gestão organizada e eficiente de sua fila de suporte através de nossas ferramentas de ITSM;Suportar os dispositivos dos usuários, tais como laptops, desktops, monitores, impressoras, scanners, equipamentos de videoconferência, celulares corporativos e demais dispositivos tecnológicos.Guiar, educar e buscar soluções para nossos usuários em temas relacionados a serviços ou dispositivos de TI;Treinar nossos usuários no uso adequado dos serviços de tecnologia providos pela TMF;Providenciar evidencias e relatórios ISO/ISAE, de acordo com as orientações recebidas;Assistir  nosso time global ou nossos fornecedores no suporte a redes e servidores quando solicitados (smart hands);Assegurar a veracidade do inventario de hardware e softwares usados na TMF.= por seus colaboradores;Identificar e colaborar na redução de potenciais riscos associados ao uso de tecnologias;Identificar e colaborar na implementação de melhorias para nossos serviços de TI.Atuar em outras tarefas de tecnologias não limitadas às aqui relacionadas, de acordo com a solicitação de seus gestores.Ser orientado a segurança e vigilante quanto a comportamentos que possam trazer risco cibernético, ameaças ou vulnerabilidades que causem interrupção aos serviços tecnológicos providos pela TMF a seus usuários e clientes. Jetzt bewerben