Administrateur(trice) NetSuite | NetSuite Administrator bei Valsoft Corp.

Valsoft is seeking a NetSuite Administrator to join our global team.

ABOUT VALSOFT CORP.:
Established in Canada in 2015, Valsoft has grown to a global portfolio of 118+ companies, acquiring and developing vertical market software companies, enabling each business to deliver the best mission-critical solutions for customers in their respective industries. A key tenet of Valsoft’s philosophy is to invest in well-established businesses and foster an entrepreneurial environment that molds companies into leaders in their respective industries. Valsoft looks to buy, hold and create value through long-term partnerships with existing management.

INVESTMENT APPROACH:
Unlike private equity and venture capital firms, we are Entrepreneurs who Buy, Enhance and Grow Software Businesses. That’s right; we don’t sell businesses. We form a strategic alliance with existing management teams. We recognize the dedication and perseverance required to create a firm and place a premium on customers’ and workers’ well-being over short-term goals.

CULTURE:
Valsoft is more than just a place to work; we’re a team. We mean it when we say people are our greatest assets, so investing in them is our number one priority. We create an environment where our employees feel first-day-on-the-job excitement, day after day, creating a culture of high performers and collaboration. We celebrate our milestones, and we’re proud of them. We Dream Big, Stay Humble and Stay Hungry.

POSITION DESCRIPTION:
We are looking for a detail-oriented NetSuite Administrator to ensure the smooth operation and ongoing integrity of our global ERP environment. This role combines hands-on system administration with active end-user support across our global portfolio of companies. In addition to answering tickets directly, the NetSuite Administrator will also guide and support a team of analysts, setting standards for ticket handling and providing escalation coverage. You will work closely with NetSuite Developers and a Financial Systems Functional Manager as part of a collaborative team.

KEY RESPONSIBILITIES:
• Respond directly to NetSuite support tickets while overseeing support analysts’ work, ensuring timely triage, consistent documentation, and high-quality resolution
• Act as the first point of escalation for complex or high-priority incidents
• Provide coaching and guidance to support analysts, reinforcing best practices for issue tracking, user support, and knowledge sharing
• Coordinate and implement bi-annual NetSuite releases and updates, including testing and communication to impacted users
• Maintain and review global documentation for system configurations, customizations, and SOPs, delegating updates where appropriate
• Troubleshoot issues across Order to Cash, Procure to Pay, Fixed Assets, and Tax modules
• Perform recurring system maintenance such as data validation, cleanup, and optimization
• Develop and maintain saved searches, reports, and dashboards for operational needs
• Monitor and optimize system performance to minimize disruptions across time zones
• Support data imports, exports, and integration troubleshooting in collaboration with technical teams
• Manage user access, roles, and permissions in a multi-entity, multi-currency environment
• Identify recurring issues and lead initiatives to drive permanent resolution

REQUIRED/MINIMUM QUALIFICATIONS:
• 3-5 years of NetSuite administration experience, preferably in a global, multi-entity organization
• Proven ability to handle support tickets while managing system administration tasks
• Strong knowledge of NetSuite’s security model, roles, and permission management
• Experience coordinating system releases, testing, and user communication
• Ability to troubleshoot issues related to integrations and finance modules (P2P, OTC, FAM, Tax)
• Understanding of NetSuite data structures, relationships, and configurations
• Proficiency with saved searches, reports, and workflows
• Excellent communication skills across diverse cultures and user groups
• Experience with IT service management tools (e.g., Jira, ServiceNow)
• Ability to work independently and mentor support analysts

ADDITIONAL/DESIRED QUALIFICATIONS:
• NetSuite Administrator Certification (preferred)
• Experience with SuiteFlow, SuiteScript, and CSV imports/exports
• Familiarity with ERP administration best practices
• Prior experience mentoring junior analysts while acting as a hands-on contributor
• Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, Accounting, or equivalent experience

Ready to join a collaborative and innovative team where you can make an immediate impact?

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DESCRIPTION:
Valsoft est à la recherche d’un administrateur NetSuite pour se joindre à notre équipe mondiale.

À PROPOS DE VALSOFT CORP.:
Fondée au Canada en 2015, Valsoft possède aujourd’hui un portefeuille mondial de plus de 118 entreprises. Elle acquiert et développe des sociétés de logiciels spécialisées dans des marchés verticaux, leur permettant d’offrir les meilleures solutions critiques à leurs clients dans leur secteur respectif. Un principe fondamental de la philosophie de Valsoft est d’investir dans des entreprises bien établies et de favoriser un environnement entrepreneurial, afin de les façonner en leaders dans leur domaine. Valsoft vise à acquérir, conserver et créer de la valeur grâce à des partenariats à long terme avec les équipes de direction en place.

APPROCHE D’INVESTISSEMENT:
Contrairement aux firmes de capital-investissement et de capital-risque, nous sommes des entrepreneurs qui achètent, développent et font croître des entreprises logicielles. C’est exact : nous ne revendons pas les entreprises. Nous formons une alliance stratégique avec les équipes de direction en place. Nous reconnaissons le dévouement et la persévérance nécessaires pour créer une entreprise, et nous accordons la priorité au bien-être des clients et des employés plutôt qu’aux objectifs à court terme.

CULTURE:
Valsoft est bien plus qu’un simple lieu de travail : nous sommes une équipe. Lorsque nous affirmons que les gens sont notre plus grand atout, nous le pensons sincèrement. Investir dans nos employés est notre priorité absolue. Nous créons un environnement où nos employés ressentent l’excitation du premier jour, jour après jour, favorisant une culture de performance et de collaboration. Nous célébrons nos réussites, et nous en sommes fiers. Nous rêvons grand, restons humbles et toujours motivés.

DESCRIPTION DU POSTE:
Nous recherchons un administrateur NetSuite minutieux afin d’assurer le bon fonctionnement et l’intégrité continue de notre environnement ERP mondial. Ce rôle combine l’administration pratique du système avec le soutien actif des utilisateurs finaux à travers notre portefeuille mondial d’entreprises. En plus de répondre directement aux billets de support, l’administrateur NetSuite guidera et soutiendra une équipe d’analystes, établissant des normes de gestion et assurant la couverture des escalades. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs NetSuite et un gestionnaire fonctionnel des systèmes financiers au sein d’une équipe collaborative.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:
• Répondre directement aux billets de support NetSuite tout en supervisant le travail des analystes de support, en assurant une résolution rapide, documentée et de qualité
• Agir comme premier point d’escalade pour les incidents complexes ou prioritaires
• Fournir du coaching et des conseils aux analystes de support en renforçant les meilleures pratiques de suivi, de soutien et de partage de connaissances
• Coordonner et mettre en œuvre les mises à jour biannuelles de NetSuite, y compris les tests et communications aux utilisateurs concernés
• Maintenir et réviser la documentation globale du système (configurations, personnalisations, procédures), en déléguant les mises à jour si nécessaire
• Dépanner les problèmes liés aux modules Order to Cash, Procure to Pay, immobilisations et fiscalité
• Assurer la maintenance récurrente du système : validation, nettoyage et optimisation des données
• Développer et maintenir des recherches sauvegardées, rapports et tableaux de bord pour répondre aux besoins opérationnels
• Surveiller et optimiser la performance du système afin de minimiser les interruptions dans plusieurs fuseaux horaires
• Soutenir les importations/exportations de données et résoudre les problèmes liés aux intégrations en collaboration avec les équipes techniques
• Gérer les accès utilisateurs, rôles et permissions dans un environnement multi-entités et multi-devises
• Identifier les problèmes récurrents et mener des initiatives pour les résoudre de façon permanente

QUALIFICATIONS REQUISES / MINIMALES:
• 3 à 5 ans d’expérience en administration NetSuite, de préférence dans un environnement mondial multi-entités
• Capacité démontrée à gérer les billets de support tout en accomplissant les tâches d’administration système
• Excellente maîtrise du modèle de sécurité NetSuite, rôles et gestion des permissions
• Expérience en coordination de mises à jour système, tests et communication utilisateur
• Capacité à dépanner des problèmes liés aux intégrations et modules financiers (P2P, OTC, FAM, fiscalité)
• Bonne compréhension des structures de données et configurations NetSuite
• Maîtrise de la création/modification de recherches sauvegardées, rapports et workflows
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques
• Expérience avec des outils de gestion de services IT (ex. Jira, ServiceNow)
• Capacité à travailler de manière autonome tout en encadrant des analystes de support

QUALIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES OU SOUHAITÉES:
• Certification NetSuite Administrator (preferable)
• Expérience avec SuiteFlow, SuiteScript et les imports/exports CSV
• Connaissance des meilleures pratiques en administration ERP
• Expérience antérieure en mentorat d’analystes juniors tout en contribuant activement
• Baccalauréat en systèmes d’information, informatique, comptabilité ou expérience équivalente

Prêt(e) à joindre une équipe collaborative et innovante où vous pourrez avoir un impact immédiat?