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Suporte Técnico - Jr (São Paulo, SP, BR) bei Capgemini - Get The Future You Want

Capgemini - Get The Future You Want · Araraquara, Brasilien · Hybrid

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Descrição curta

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você! 

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar. 

Estamos em busca de um Suporte Técnico - Júnior - Araraquara - SP (Híbrido 1 vez semana) para compor nosso time. 

Qualificações

 

  • Conhecimento técnico em TI 
  • Domínio de informática e pacote Office;
  • Disponibilidade para treinamento presencial (posteriormente atuação em home office);
  • Horário 14:00 às 22:00 - 5x2 - disponibilidade para finais de semana e feriados

Responsabilidades do cargo

  • Prestar suporte técnico de TI aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
  • Realizar atendimentos via ferramentas de chamados, e-mail ou telefone, garantindo comunicação clara e eficaz;
  • Executar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas;
  • Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;
  • Monitorar o desempenho de sistemas e redes, reportando falhas e propondo melhorias;
  • Participar de treinamentos presenciais e aplicar os conhecimentos adquiridos no ambiente remoto;
  • Garantir a organização e o funcionamento adequado do ambiente de trabalho remoto (estrutura física e conectividade);
  • Cumprir a jornada de trabalho estabelecida, incluindo escalas aos finais de semana, conforme necessidade da operação.
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