Governante Executivo (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel (3045) bei Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel
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Career Opportunities: Governante Executivo (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel (3045)Requisition ID 3045 - Posted - Hotel - Housekeeping - Tivoli Hotels & Resorts - Portugal - Tivoli Avenida Liberdade - Full Time - Temporary
Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.
Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.
Como Governante Executivo (M/F), ficará responsável pelo planeamento, coordenação e supervisão dos serviços de quartos e áreas, cumprindo os standards de serviço e procedimentos de higiene e segurança, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expetativas do cliente.
O que vai fazer?
- Definir e implementar a estratégia operacional do departamento de housekeeping, alinhando os objetivos da equipa com os padrões de excelência do hotel e as expectativas dos hóspedes.
- Planear, organizar e coordenar as atividades da equipa de andares e limpezas, promovendo uma cultura de eficiência, proatividade e atenção ao detalhe.
- Supervisionar e garantir a qualidade da limpeza e preparação dos quartos e das áreas comuns, assegurando que todos os espaços estejam em conformidade com os requisitos de higiene, conforto e padrões definidos.
- Gerir proativamente as limpezas periódicas e profundas, articulando com o departamento de manutenção a identificação e resolução de necessidades técnicas e estruturais.
- Colaborar estrategicamente com o Front Office, assegurando a atribuição de quartos em função das características e preferências dos hóspedes, contribuindo para uma experiência personalizada e memorável.
- Supervisionar o serviço de lavandaria, otimizando processos e recursos para garantir a entrega eficiente e de alta qualidade.
- Gerir o inventário e os recursos materiais do departamento, assegurando o controlo rigoroso de consumíveis, amenities e equipamentos, com foco na sustentabilidade e na redução de desperdícios.
- Controlar e otimizar os custos operacionais, contribuindo para a elaboração e monitorização do orçamento anual e mensal com foco na rentabilidade e na eficiência financeira.
- Desenvolver e aplicar políticas de qualidade e melhoria contínua, através da implementação de procedimentos, auditorias internas e formação contínua da equipa.
- Gerir o relacionamento com os hóspedes, tratando com sensibilidade e eficácia os seus comentários, sugestões e reclamações, e desenvolvendo planos de ação orientados para a excelência no serviço.
- Coordenar as tarefas de manutenção preventiva, promovendo a preservação dos ativos físicos do hotel e a antecipação de problemas operacionais.
- Liderar os processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores, assegurando a adequação ao perfil da função e à cultura organizacional.
- Promover o desenvolvimento e reconhecimento da equipa, através de supervisão contínua, feedback estruturado e programas de valorização profissional.
Que perfil procuramos?
- Experiência sólida e comprovada em funções de liderança na área dos alojamentos, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas
- Formação em Gestão Hoteleira ou área relacionada
- Conhecimento de Inglês.
- Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
- Postura Profissional, sorriso genuíno, boa apresentação e simpatia
- Forte capacidade de liderança e gosto pelo trabalho em equipa
- Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Flexibilidade de Horários
- Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP
- Conhecimentos sólidos de sistemas operacionais de hotelaria; conhecimento de SAP será valorizado
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
- Dia de dispensa adicional para celebrar o dia de aniversário
- Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
- Seguro de saúde
- Assistência Médica Domiciliaria
- Medicina curativa
- Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
- Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores
Estás à procura de um novo desafio? Candidata-te agora!
A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.
Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.
Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.
Como Governante Executivo (M/F), ficará responsável pelo planeamento, coordenação e supervisão dos serviços de quartos e áreas, cumprindo os standards de serviço e procedimentos de higiene e segurança, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expetativas do cliente.
O que vai fazer?
- Definir e implementar a estratégia operacional do departamento de housekeeping, alinhando os objetivos da equipa com os padrões de excelência do hotel e as expectativas dos hóspedes.
- Planear, organizar e coordenar as atividades da equipa de andares e limpezas, promovendo uma cultura de eficiência, proatividade e atenção ao detalhe.
- Supervisionar e garantir a qualidade da limpeza e preparação dos quartos e das áreas comuns, assegurando que todos os espaços estejam em conformidade com os requisitos de higiene, conforto e padrões definidos.
- Gerir proativamente as limpezas periódicas e profundas, articulando com o departamento de manutenção a identificação e resolução de necessidades técnicas e estruturais.
- Colaborar estrategicamente com o Front Office, assegurando a atribuição de quartos em função das características e preferências dos hóspedes, contribuindo para uma experiência personalizada e memorável.
- Supervisionar o serviço de lavandaria, otimizando processos e recursos para garantir a entrega eficiente e de alta qualidade.
- Gerir o inventário e os recursos materiais do departamento, assegurando o controlo rigoroso de consumíveis, amenities e equipamentos, com foco na sustentabilidade e na redução de desperdícios.
- Controlar e otimizar os custos operacionais, contribuindo para a elaboração e monitorização do orçamento anual e mensal com foco na rentabilidade e na eficiência financeira.
- Desenvolver e aplicar políticas de qualidade e melhoria contínua, através da implementação de procedimentos, auditorias internas e formação contínua da equipa.
- Gerir o relacionamento com os hóspedes, tratando com sensibilidade e eficácia os seus comentários, sugestões e reclamações, e desenvolvendo planos de ação orientados para a excelência no serviço.
- Coordenar as tarefas de manutenção preventiva, promovendo a preservação dos ativos físicos do hotel e a antecipação de problemas operacionais.
- Liderar os processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores, assegurando a adequação ao perfil da função e à cultura organizacional.
- Promover o desenvolvimento e reconhecimento da equipa, através de supervisão contínua, feedback estruturado e programas de valorização profissional.
Que perfil procuramos?
- Experiência sólida e comprovada em funções de liderança na área dos alojamentos, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas
- Formação em Gestão Hoteleira ou área relacionada
- Conhecimento de Inglês.
- Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
- Postura Profissional, sorriso genuíno, boa apresentação e simpatia
- Forte capacidade de liderança e gosto pelo trabalho em equipa
- Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Flexibilidade de Horários
- Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP
- Conhecimentos sólidos de sistemas operacionais de hotelaria; conhecimento de SAP será valorizado
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
- Dia de dispensa adicional para celebrar o dia de aniversário
- Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
- Seguro de saúde
- Assistência Médica Domiciliaria
- Medicina curativa
- Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
- Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores
Estás à procura de um novo desafio? Candidata-te agora!
A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.
Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.
Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.
Como Governante Executivo (M/F), ficará responsável pelo planeamento, coordenação e supervisão dos serviços de quartos e áreas, cumprindo os standards de serviço e procedimentos de higiene e segurança, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expetativas do cliente.
O que vai fazer?
- Definir e implementar a estratégia operacional do departamento de housekeeping, alinhando os objetivos da equipa com os padrões de excelência do hotel e as expectativas dos hóspedes.
- Planear, organizar e coordenar as atividades da equipa de andares e limpezas, promovendo uma cultura de eficiência, proatividade e atenção ao detalhe.
- Supervisionar e garantir a qualidade da limpeza e preparação dos quartos e das áreas comuns, assegurando que todos os espaços estejam em conformidade com os requisitos de higiene, conforto e padrões definidos.
- Gerir proativamente as limpezas periódicas e profundas, articulando com o departamento de manutenção a identificação e resolução de necessidades técnicas e estruturais.
- Colaborar estrategicamente com o Front Office, assegurando a atribuição de quartos em função das características e preferências dos hóspedes, contribuindo para uma experiência personalizada e memorável.
- Supervisionar o serviço de lavandaria, otimizando processos e recursos para garantir a entrega eficiente e de alta qualidade.
- Gerir o inventário e os recursos materiais do departamento, assegurando o controlo rigoroso de consumíveis, amenities e equipamentos, com foco na sustentabilidade e na redução de desperdícios.
- Controlar e otimizar os custos operacionais, contribuindo para a elaboração e monitorização do orçamento anual e mensal com foco na rentabilidade e na eficiência financeira.
- Desenvolver e aplicar políticas de qualidade e melhoria contínua, através da implementação de procedimentos, auditorias internas e formação contínua da equipa.
- Gerir o relacionamento com os hóspedes, tratando com sensibilidade e eficácia os seus comentários, sugestões e reclamações, e desenvolvendo planos de ação orientados para a excelência no serviço.
- Coordenar as tarefas de manutenção preventiva, promovendo a preservação dos ativos físicos do hotel e a antecipação de problemas operacionais.
- Liderar os processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores, assegurando a adequação ao perfil da função e à cultura organizacional.
- Promover o desenvolvimento e reconhecimento da equipa, através de supervisão contínua, feedback estruturado e programas de valorização profissional.
Que perfil procuramos?
- Experiência sólida e comprovada em funções de liderança na área dos alojamentos, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas
- Formação em Gestão Hoteleira ou área relacionada
- Conhecimento de Inglês.
- Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
- Postura Profissional, sorriso genuíno, boa apresentação e simpatia
- Forte capacidade de liderança e gosto pelo trabalho em equipa
- Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Flexibilidade de Horários
- Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP
- Conhecimentos sólidos de sistemas operacionais de hotelaria; conhecimento de SAP será valorizado
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
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- Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
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- Assistência Médica Domiciliaria
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- Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
- Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
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A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.
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Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.
Como Governante Executivo (M/F), ficará responsável pelo planeamento, coordenação e supervisão dos serviços de quartos e áreas, cumprindo os standards de serviço e procedimentos de higiene e segurança, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expetativas do cliente.
O que vai fazer?
- Definir e implementar a estratégia operacional do departamento de housekeeping, alinhando os objetivos da equipa com os padrões de excelência do hotel e as expectativas dos hóspedes.
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- Promover o desenvolvimento e reconhecimento da equipa, através de supervisão contínua, feedback estruturado e programas de valorização profissional.
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