Realizar análises de customização/parametrização nos sistemas da empresa , de acordo com as solicitações das áreas sob sua responsabilidade, dese nvolvendo e implementando melhorias. Analisar cada solicitação de um novo projeto de TI, verificando no siste ma as demandas das áreas, definindo o grau de prioridades, através de re uniões com key user (responsável pelo processo) da área solicitante, dis cutindo viabilidade, custos, tempo, propondo soluções e estabelecendo pr azos de entrega do projeto. Acompanhar, homologar e avaliar a performance de terceiros, quando neces sário em um projeto, para desenvolver ou customizar o sistema da empresa , visando atender os resultados esperados das áreas solicitantes. Especificar tecnicamente e testar as aplicações (desenvolvimentos) para complementar ou adequar às funções já existentes nos sistemas, analisand o se haverá necessidade de desenvolvimento de recursos externos, visando atender às necessidades dos processos das áreas. Executar a customização/parametrização nos sistemas, analisando os proce ssos, visando adequá-los ao negócio da empresa, oportunizando maior agil idade, segurança e simplificação nas atividades desenvolvidas pelos usuá rios. Garantir que o fluxo de aprovações das customizações e desenvolvimentos do sistema atenda as políticas e procedimentos definidos pela empresa, l iberando a nova/alteração da funcionalidade solicitada. Prestar suporte técnico aos usuários em suas dificuldades operacionais e na resolução de dúvidas existentes em relação a utilização do sistema d e informação da empresa. Registrar no sistema o projeto, calculando quantidade de horas, reportan do ao key user da área solicitante as especificações e status do projeto . Informar a finalização do projeto para a área solicitante, disponibiliza ndo o módulo/relatórios/adequações, para que o cliente possa testar o si stema a fim de aprovar o trabalho realizado.
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