Platzhalter Bild

Analista Customer Service Sr bei Grupo Arcor

Grupo Arcor · Campinas, Brasilien · Onsite

Jetzt bewerben

Responsibilities

  • Ser o representante dos clientes na área de Operações Supply Chain.
  • Garantir excelência na gestão da Carteira de Pedidos desde a entrada do pedido até a entrega do produto ao cliente conforme regras de negócio da companhia.
  • Dar Suporte à área comercial e a clientes no que se refere à análise e acompanhamento da carteira de pedidos.     
  • Fazer Interface com áreas interligadas (Financeiro, PCP, Transferências Intercompanies e Transportes) para agilizar o processo de faturamento e cumprimento do lead time de entrega.
  • Realizar o agendamento das entregas junto aos clientes.
  • Visitar principais clientes da sua carteira de atendimento para alinhamentos logísticos e melhorar o atendimento.
  • Participar de reuniões mensais com a área Comercial.
  • Analisar indicadores com atuação nas oportunidades encontradas visando a melhoraria no atendimento aos clientes.

Qualifications

  • Ensino Superior completo em Administração de Empresas ou áreas afins.
  • Capacidade analítica e visão sistêmica.
  • Experiência com CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)
  • Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação oral e escrita, trabalho em equipe, organização, planejamento, dinamismo, proatividade, entusiasmo e resiliência.
  • Excel avançado.
Jetzt bewerben

Weitere Jobs