- Optionales Büro in Versailles
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Missions
Vous intégrez la Direction des Systèmes d’Information au sein de l’équipe Déploiement du pôle Infrastructure & Cloud.
Vous êtes responsable de la mise en place et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT sur plusieurs sites répartis sur plusieurs régions.
Vous travaillez en collaboration avec des prestataires que vous pilotez, ainsi qu’avec les experts internes de la DSI.
Sur sites temporaires ou décentralisés :
Analyse des besoins techniques
Estimation et planification des installations IT
Supervision des intervenants pour la mise en œuvre
Élaboration des livrables techniques (plans, documentation, etc.)
Suivi opérationnel et maintien des installations
Coordination lors du retrait ou démantèlement des installations
Interlocuteur principal des équipes locales
Suivi du respect des délais
Sur sites permanents :
Analyse des besoins en infrastructure IT
Accompagnement lors des évolutions (ouverture, fermeture, relocalisation…)
Gestion des équipements IT (visioconférence, impression, etc.)
Suivi opérationnel
Interlocuteur principal pour les équipes locales
Garantie du respect du calendrier
Projets de déploiement IT :
Mise en œuvre de nouvelles solutions ou d’évolutions d’infrastructure (ex : systèmes d’exploitation, solutions réseau, outils collaboratifs…)
Support aux projets de transformation ou réorganisation de sites
Missions transverses :
Gestion du parc matériel
Suivi des commandes d’équipement
Traitement des incidents de niveau 3
Veille technologique
Encadrement de prestataires
Responsabilité du transfert des projets vers les équipes support
Environnement technologique
Réseau : Cisco Meraki, Cato Network
Impression : Canon avec serveur Uniflow
Visioconférence : Google Meet
Affichage dynamique : PADS4 / Crystal
Téléphonie : infrastructure fixe
- Solide culture technique, notamment sur les solutions réseau type Meraki ;
- Méthodique, organisé, sens du service ;
- Bon relationnel, travail en équipe, autonomie ;
- Capacité à prioriser, gérer l’urgence et s’adapter ;
- Expérience dans un environnement multi-sites.
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- Une mutuelle prise en charge à 50% ;
- Un remboursement à 50% du titre de transport.
Et nos spécificités :
- La possibilité de travailler chez un leader du marché ;
- Une équipe dirigeante stable ;
- Un groupe rentable et en croissance permanente ;
- Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) ;
- Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ ;
- Un parcours d’intégration d’au moins 2 semaines ;
- Un CSE avec plusieurs avantages culturels ;
- Un institut de formation ;
- Un partenaire mobilité ;
- Une équipe soudée, engagée et conquérante !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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