Alternance - Life Cycle Management - FSO bei UBS

Êtes-vous centré sur le client et avez-vous de bons antécédents en matière de résolution des demandes ? Utilisez-vous des approches novatrices pour identifier et répondre aux besoins des clients ?

Nous sommes à la recherche d'un alternant(e) au sein du service FSO-Life Cycle. Vous jouerez un rôle important dans le support dans le cadre de la maintenance des données clients, indispensable pour assurer la croissance et l’atteinte de nos objectifs.

Les missions sont :
• Être en support au point d’entrée pour le traitement des demandes clients liées à la vie des comptes : succession, saisies, changements de données statiques, gestion des documents et des contrats clients.
• Etablir une communication proactive avec les conseillers pour expliquer les exigences légales et réglementaires requises pour la gestion des demandes clients tout au long de la vie des comptes,
• Traiter les demandes, exercer un contrôle indépendant conformément aux diligences requises.
• Procéder à la saisie dans les systèmes des mises à jour des données clients dans les plus brefs délais,
• Collaborer avec les départements internes pour la mise à jour des procédures applicables,
• Gérer les besoins des clients conformément au catalogue de services (transfert entrant, LEI, cartes, chéquiers, e-Banking, clôture, succession, etc…),
• Assurer la confidentialité et la sécurité des informations clients conformément aux politiques de protection des données.

Paris

Temps plein

France

Business management, administratif et support

Chez UBS, nous savons que ce sont nos collaborateurs, avec leurs compétences, leurs expériences et leurs parcours divers, qui sont à l'origine de notre succès continu. Nous sommes passionnés par le fait de donner la priorité à nos employés, en leur offrant de nouveaux défis, une équipe solidaire, des opportunités de développement et, lorsque cela est possible, des conditions de travail flexibles. Notre culture inclusive fait ressortir le meilleur de nos employés, où qu'ils en soient dans leur parcours professionnel. Nous savons également qu'un excellent travail n'est jamais réalisé seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus forts.

Nous nous engageons en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap, et nous mettons tout en œuvre pour rendre notre processus de candidature accessible à tous et à toutes. Par conséquent, si vous avez besoin de soutien pendant notre processus de recrutement, vous pouvez nous contacter en tout temps (EN).

UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.

Vous travailerez dans le service FSO à Paris dont l’objectif principal du FSO est d’augmenter le temps des Conseillers à la clientèle en fournissant des services de pointe, excellents et efficaces, aux clients et aux Conseillers à la clientèle. Les principaux services sont l’ouverture de relations et de comptes, le maintien et la clôture, les services de crédit, les services d’assurance-vie et divers services liés aux produits et à l’exécution.

• Etudes en cours en Gestion de patrimoine, Finance, Risk Management, Audit Interne
• Excellentes compétences organisationnelles pour exécuter les tâches liées au traitement des données et de l’information avec un grand souci du détail,
• Rigueur, réactivité et capacité à rechercher l’information et la communiquer,
• Bonnes compétences en communication, avec agilité et pragmatisme,
• Esprit d’analyse pour gérer des situations complexes et travailler sous pression,
• Connaissance ou familiarité des processus opérationnels liés à la maintenance des données clients conformément aux réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et dans l’environnement mondial de la gestion de patrimoine
• Adaptabilité absolue à un environnement en évolution constante,
• Capacité de travailler en toute discrétion,
• Compréhension de l’anglais.

UBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur l'ensemble de la planète. Nous opérons à travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment Bank. Notre portée mondiale et l’étendue de notre expertise nous distinguent de nos concurrents.

Nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays.

Il se peut que nous vous demandions de compléter une ou plusieurs évaluations au cours du processus de candidature. En savoir plus (EN)