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STAGE RECEPTIONNISTE H/F bei Accor

Accor · Paris, Frankreich · Onsite

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Company Description:

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaires et de loisirs.

 

Nos collaborateurs n’ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,4/10 !

Job Description:

Nous vous proposons le challenge suivant…

  • Assurer l’accueil des clients tout au long de la journée,
  • Effectuer les modalités administratives liées à l’arrivée et au départ,
  • Répondre aux appels téléphoniques, aux mails et prendre ponctuellement les réservations,
  • Etablir la facturation et encaisser les règlements,
  • Mettre vos connaissances des prestations offertes par l’hôtel au service de nos clients et les renseigner en fonction de leurs demandes,
  • Répondre aux challenges qualités, upsell et vente de services complémentaires,

 

Votre engagement et votre capacité d’adaptation permettront progressivement de vous confier de nouvelles missions, l’équipe aura à cœur de vous accompagner et de vous transmettre son savoir-faire.

 

Votre stage c’est aussi…

  • Stage dès septembre 2025 pour une durée de 4 à 6 mois.
  • Des horaires du matin et du soir en continus et deux repos hebdomadaires consécutifs tournants,
  • Remboursement abonnement pass navigo à 75%,
  • Uniforme fourni et blanchi
  • Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
  • Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
  • Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l’aéroport d’Orly)
  • Hôtel chic et décontracté

 

Qualifications:

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

  • Suivez un cursus de formation en hôtellerie
  • Êtes organisé(e) et avez la gestion des priorités
  • Disposez d’un excellent relationnel client
  • Maîtrisez l’anglais. Vous êtes capable d’avoir une conversation fluide avec le client
  • Maîtrisez les outils informatiques (la connaissance du PMS Opéra est un plus)
  • Êtes rigoureux(se), curieux(se) et avez à cœur la satisfaction de nos clients
Additional Information:

Déroulement des entretiens

Vous rencontrerez Romain, Chef de réception ainsi qu’un membre de l’équipe RH.

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH

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