Hybrid ANALISTA DE SUPORTE JR (São Paulo, SP, BR) bei None

INSCRIÇÕES ABERTAS

Cargo: ANALISTA DE SUPORTE JR - ID 31215

Responsável por oferecer suporte técnico básico e atendimento de primeira linha aos usuários da empresa. Atuar na resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes, garantindo    o bom funcionamento dos recursos tecnológicos. Sob a orientação de analistas mais  experientes, desempenhar um papel essencial na manutenção e operação dos sistemas de TI da empresa.

Responsabilidades:

● Prestar   suporte   técnico   aos   usuários,   solucionando   problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos; 

● Atender a chamados e registrar incidentes em ferramentas de gerenciamento de serviços,  garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; 

● Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de TI;

● Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, como desktops, laptops, impressoras e outros dispositivos de TI; 

● Colaborar na gestão e controle de ativos de TI, mantendo registros atualizados de equipamentos e licenças de software;

● Participar da criação e atualização de documentações técnicas e procedimentos operacionais; 

● Oferecer suporte na configuração de redes locais (LAN) e no diagnóstico de problemas de conectividade;

● Apoiar a equipe de TI em projetos e iniciativas voltadas para a melhoria da infraestrutura tecnológica da empresa;

● Participar e apoiar em treinamentos básicos para usuários finais sobre o uso de softwares e ferramentas corporativas;

● Prestar suporte nas demandas da área, sempre que necessário ou solicitado pelo superior, visando contribuir com o fluxo das atividades.

Formação e requisitos:

● Ensino superior completo ou em curso atualmente em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Desejável:

● Conhecimento básico em sistemas de saúde, especialmente em RIS/PACS e protocolos de comunicação como DICOM;

● Conhecimento prático em suporte técnico na área da saúde;

● Possuir certificações básicas em TI, como CompTIA A+;

● Inglês nível básico.

Local de trabalho:

SEDE BRASIL - Jd. Paulista - São Paulo - SP

Horário: 

Das 08h às 17h48 – 220h - escala de revezamento 5x2

Faixa salarial: 

De R$ 3.400,00 a R$ 3.600,00 (valor aproximado, podendo haver alterações)

Sobre o Processo Seletivo:

1º passo: serão analisadas todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);

2º passo: somente os candidatos que atendem os pré-requisitos da vaga, receberão o convite para realizar as avaliações;

3º passo: após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção;

Obs.: os candidatos fora do perfil serão desclassificados automaticamente e receberão a notificação por e-mail.

Se identificou? Acesse o seu perfil, atualize o seu currículo e faça a sua inscrição nesta vaga.

Benefícios: na Prevent Senior, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores. Oferecemos um pacote de benefícios que pode variar conforme a vaga, mas geralmente inclui vale-alimentação, vale-refeição (conforme a carga horária diária), seguro de vida, assistência médica (com possibilidade de inclusão de pais ou avós – limitado a 2 pessoas) e odontológica (opcional). Além disso, temos o programa 'Experiências que Encantam', uma rede de parcerias com descontos exclusivos em diversos produtos e serviços. Mais detalhes serão compartilhados na etapa da entrevista.