Hybrid Kundenberater (m/w/d) bei Harris Group (SIV Utility Services)

📍 Ort: Umkreis Rostock
⏱️ Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
💼 Berufserfahrung: Quereinstieg möglich
⭐️ Website & kununu

Über uns

Die SIV Utility Services ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware.
Als Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere Versorgungsunternehmen gestalten wir gemeinsam mit der SIV.AG die Energie- und Wasserwirtschaft von morgen.

Deine Aufgaben

• Individuelle schriftliche und telefonische Beratung unserer Kund:innen

• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung aller internen Servicestandards

• Bearbeitung sämtlicher Anliegen unserer Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Abrechnungsthemen, Produkten, Tarifen und allgemeinen Versorgungsthemen

• Dokumentation der Bearbeitungsprozesse mithilfe unserer Softwarelösung kVASy®

Das bringst du mit

• Abgeschlossene, fundierte kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• Leidenschaft für die Betreuung unserer Kund:innen sowie selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick

• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

• Flexibilität für unser 2-Schicht-System (Mo.–Fr. 07:00 – 19:00 Uhr)

• Sprachkenntnisse: Deutsch (C2) und Englisch

Benefits

• Möglichkeit zu remote work

• 30 Tage Urlaub

• Verschiedene Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme

• Finanzielle Leistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und vermögenswirksame Leistungen)

• Betriebliche Gesundheitsförderung (u. a. Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing)

• Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur (u. a. regelmäßige Events)

Informationen zur Ansprechperson und Bewerbungsprozess

Nora Sill
Talent Acquisition Specialist
Harris DACH

Deine Bewerbung
Bewirb dich ganz einfach mit deinem Lebenslauf. Stelle uns deine Unterlagen bitte in einem PDF-Dokument zusammen.

Unsere Entscheidungsfindung
Damit du weißt, dass alles bei uns angekommen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung. Unsere Personalabteilung prüft deine Bewerbung und leitet sie schnellstmöglich an die verantwortlichen Fachbereichs- bzw. Bereichsleiter:innen weiter. In der Regel dauert der Auswahlprozess nicht länger als drei Wochen.

Das Kennenlernen
Zusammen mit dem Fachbereich vereinbaren wir einen Termin zum gegenseitigen Kennenlernen – vor Ort oder virtuell – in einer lockeren Atmosphäre. Bitte plane dafür etwa eine Stunde ein.

Deine zukünftigen Kolleg:innen
Du kannst einen Probetag oder einzelne Probestunden absolvieren – oder dich mit deinem Team zu einem Mittagessen oder einer virtuellen Kaffeerunde treffen.

Nach deinem Gespräch
Spätestens zwei Wochen nach dem Gespräch erhältst du unser Vertragsangebot – offen und transparent. Wir freuen uns über dein JA und darauf, dich an deinem ersten Arbeitstag willkommen zu heißen.

#LI-DNI