Hybrid Gerente Sr bei BANCO BRADESCO S.A.

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

 

Responsabilidades e atribuições 

O que é o nosso time de AOC - Atendimento e Operações Canais tem por missão proporcionar aos nossos Clientes atendimento com excelência, inteligência e resolutividade no Contact Center; Gestão dos equipamentos de TI das Agências, correspondentes bancários, Autoatendimento (ATMs) e Numerários.

A área de Revenue & Retention tem como foco principal maximizar a receita e garantir a retenção de clientes, atuando de forma estratégica em diversas frentes.

Modelo de trabalho: Presencial

Unidade: Osasco 

Como será seu dia a dia?

Sendo Gerente Sr, atuará na Gerência Revenue & Retention e suas principais atividades serão: 

·       Criar e executar planos para aumentar a retenção e monetização da base;

·       Definir campanhas e jornadas de engajamento personalizadas;

·       Trabalhar com CRM, e-mail marketing, push e canais digitais;

·       Monitorar cohortes e lifetime value dos clientes;

·       Identificar segmentos de risco e atuar preventivamente.

 

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

Vivência com: 

·       CRM, Growth, Customer Success ou áreas comerciais com foco em base de clientes; 

·       Estratégias de monetização, upsell, cross-sell e fidelização; 

·       Ferramentas de CRM (Salesforce, Adobe, etc.); 

·       Conhecimento de marketing de ciclo de vida e campanhas de engajamento; 

·       Atuação com analytics de cohortes, LTV, churn e segmentação de base; 

·       Análise de funil de vendas. 

 

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·       PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·       Convênio Médico

·       Convênio Odontológico

·       Seguro de Vida

·       Vale Alimentação

·       Vale Refeição

·       13º Cesta Alimentação

·       Total Pass

·       Vale Transporte (adesão opcional)

·       Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·       Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·       Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·       Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·       Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·       Auxílio Creche ou Babá

·       Licença Paternidade estendida de 20 dias

·       Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

 

#LI-VO1

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