Hybrid Consultor de Suporte Promob ERP | Módulo Produção bei R&D

Localização: Bento Gonçalves - Híbrido  

Contrato: CLT  

Carga Horária: 42h/semana  

Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly!    

Sobre nós  

A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados. Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo. Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África.      

A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta. Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.     

A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia.   

Sobre a vaga  

Como Consultor de Suporte, você irá auxiliar nossos clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas que eles possam ter em relação a usabilidade do nosso software de ERP no módulo produção.  

Principais responsabilidades  

• Realizar atendimento aos clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas;  

• Participar na melhoria dos processos de atendimento e produtos da empresa;  

• Negociar com outras áreas da empresa prioridades e prazos para retorno ao cliente;  

• Prestar suporte aos clientes que utilizam o software Promob ERP (Módulo Produção).  

Requisitos e qualificações  

• Ensino Superior concluído ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Qualidade e afins;  

• Vivência nas áreas de engenharia (PCP, Manufatura, Suprimentos);  

• Forte habilidade de comunicação, com foco no cliente;  

• Perfil proativo e organizado; 

• Inglês Avançado (C1+). 

Diferencial:  

• Experiência com PromobERP ou FoccoERP. 

O que oferecemos    

• Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);        

• Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);        

• Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre alimentação e refeição!);        

• Vale transporte ou auxílio home office;        

• Gympass/Wellhub;        

• ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco);        

• Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) e ainda disponibilizamos de verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação;        

• Convênio com o GNC Cinemas;        

• Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa;        

• Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma;        

• Day Off no mês do seu aniversário como presente;        

• Seguro de Vida Prudential;        

• Licença maternidade e paternidade estendida;       

• Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;        

• PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual;        

• Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos.   

Trabalhando para nós    

Somos uma empresa dinâmica e inovadora que ainda mantém o nosso espírito fundador de colaboração, abertura e compromisso com a excelência. Temos grandes ambições e estamos a avançar rapidamente para alcançá-las através do nosso maior ativo – as nossas pessoas.      

Você pode esperar trabalhar em um ambiente de apoio e carinho, com especialistas em suas áreas que buscam qualidade e excelência sem comprometer os outros. Acreditamos também em um ambiente de trabalho flexível e autônomo, focado no crescimento contínuo dos nossos colaboradores.      

Nossas equipes reconhecem que todas as pessoas possuem uma riqueza de experiência e talento que vai além dos requisitos técnicos do cargo. A diversidade de experiências e habilidades combinadas com paixão é a chave para a inovação e o brilho, por isso incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem às nossas funções.      

Venha fazer parte de uma equipe motivada em uma empresa de tecnologia em crescimento!  

ersidade de experiências e habilidades combinadas com paixão é a chave para a inovação e o brilho, por isso incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem às nossas funções.      

Venha fazer parte de uma equipe motivada em uma empresa de tecnologia em crescimento!