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Hybrid Auxiliar Administrativo Temporal (27623) bei Banco de Bogotá

Banco de Bogotá · Bogota, Kolumbien · Hybrid

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Career Opportunities: Auxiliar Administrativo Temporal (27623)

Requisition ID 27623 - Posted  - Banco de Bogotá - Vicepresidencia Comercial Banca Personas - Bogota D.C. (11001)

 

OBJETIVO DE CARGO

Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los clientes, de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar). Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo bajo la Metodología LEAN.

EXPERIENCIA LABORAL

0 - 1 AÑOS

EXPERIENCIA LABORAL ESPECÍFICA / DETALLADA

Minimo 6 meses de experiencia laborando en entidades financieras o telecomunicaciones ( Areas de Call center o PQR)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional en ADMINISTRACION E INGENIERIA INDUSTRIAL o CONTADURIA PUBLICA,FINANZAS INTERNACIONALES Y ECONOMIA

CERTIFICACIONES

OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

  • Conocimientos en paquete office.  

  • Conocimiento de Excel.
  • Habilidades como objetividad,orientacion al detalle, diciplinadas, orientado al resultado, manejo de estrés, trabajo bajo presión, metódica organizada, redacción, actitud de aprendizaje y autogestion
  • Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, generación de informes, elaboración de propuestas, actitud de servicio, trabajo en equipo, generación de estrategias, alto nivel de análisis, persuasión, argumentación, autogestión del conocimiento, liderazgo, planeación y seguimiento. 

MODALIDAD DE TRABAJO

Hibrido

 

Requisition ID 27623 - Posted  - Banco de Bogotá - Vicepresidencia Comercial Banca Personas - Bogota D.C. (11001)

OBJETIVO DE CARGO

Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los clientes, de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar). Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo bajo la Metodología LEAN.

EXPERIENCIA LABORAL

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EXPERIENCIA LABORAL ESPECÍFICA / DETALLADA

Minimo 6 meses de experiencia laborando en entidades financieras o telecomunicaciones ( Areas de Call center o PQR)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional en ADMINISTRACION E INGENIERIA INDUSTRIAL o CONTADURIA PUBLICA,FINANZAS INTERNACIONALES Y ECONOMIA

CERTIFICACIONES

OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

  • Conocimientos en paquete office.  

  • Conocimiento de Excel.
  • Habilidades como objetividad,orientacion al detalle, diciplinadas, orientado al resultado, manejo de estrés, trabajo bajo presión, metódica organizada, redacción, actitud de aprendizaje y autogestion
  • Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, generación de informes, elaboración de propuestas, actitud de servicio, trabajo en equipo, generación de estrategias, alto nivel de análisis, persuasión, argumentación, autogestión del conocimiento, liderazgo, planeación y seguimiento. 

MODALIDAD DE TRABAJO

Hibrido

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OBJETIVO DE CARGO

Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los clientes, de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar). Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo bajo la Metodología LEAN.

EXPERIENCIA LABORAL

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Minimo 6 meses de experiencia laborando en entidades financieras o telecomunicaciones ( Areas de Call center o PQR)

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Profesional en ADMINISTRACION E INGENIERIA INDUSTRIAL o CONTADURIA PUBLICA,FINANZAS INTERNACIONALES Y ECONOMIA

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  • Conocimientos en paquete office.  

  • Conocimiento de Excel.
  • Habilidades como objetividad,orientacion al detalle, diciplinadas, orientado al resultado, manejo de estrés, trabajo bajo presión, metódica organizada, redacción, actitud de aprendizaje y autogestion
  • Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, generación de informes, elaboración de propuestas, actitud de servicio, trabajo en equipo, generación de estrategias, alto nivel de análisis, persuasión, argumentación, autogestión del conocimiento, liderazgo, planeación y seguimiento. 

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