
Hybrid Spa Rezeptionist (w/m/d) bei Kempinski Hotels
Kempinski Hotels · München, Deutschland · Hybrid
- Junior
- Optionales Büro in München
Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste zu den angebotenen Behandlungen und Produkten
- Vereinbarung und Koordination von Spa-Terminen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
- Abrechnung von Spa-Anwendungen und Produkten sowie Durchführung von Kassenabschlüssen
- Aktive Beratung der Gäste zu den verschiedenen Wellnessangeboten und Produkten, um den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten
- Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und ggf. auch schriftlicher Korrespondenz
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Pflege von Kundenstammdaten und der Erstellung von Statistiken
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit und die Einhaltung der Qualitätsstandards im Spa-Bereich
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung der gesamten Abteilung Pool
- Servieren von Getränken und kleinen Speisen
Ihr Profil
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Berufserfahrung wünschenswert im SPA & Wellnessbereich wünschenswert
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
- Belastbarkeit und Organisationstalent
- Interesse am Wellnessbereich
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen
- Freundliche und fachkompetente Behandlung sowie eine individuelle Produktberatung
- Begeisterung im Team zu arbeiten
- Diskretion und Fingerspitzengefühl
Ihre Benefits
- ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
- zahlreiche Mitarbeiterevents
- betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
- vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- menschliches und ehrliches Arbeitsklima
- langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
- gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
- facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- monatlicher Fahrkartenzuschuss