Hybrid Senior Coordinator (m/w/d) Customer Service Import bei Hapag-Lloyd AG
Hapag-Lloyd AG · Hamburg, Deutschland · Hybrid
- Professional
- Optionales Büro in Hamburg
Responsibilities
- Ansprechpartner:in für Kunden eines definierten Kundensegments
- Annahme und Abwicklung von Kundenanrufen und Fallkorrespondenz
- Austausch und Koordination mit weiteren internen Abteilungen
- Sie entwickeln neue, innovative Ideen, mit denen Sie unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich vorantreiben
- In komplexen Situationen behalten Sie den Überblick und finden situativ die bestmöglichen Lösungsansätze für unsere Kunden
Qualifications
- Ausgesprochene Kommunikationsstärke geprägt von einer hohen Kunden- und Serviceorientierung und Spaß an der Interaktion mit Kunden und internen Stakeholdern
- Teamplayer:in mit einer hohen Eigeninitiative
- Lösungsorientierte, selbständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft sich wechselnden Aufgaben zu stellen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und gute Englischkenntnisse
About Company
Wir bieten:
- Ständig neue, verantwortungsvolle Aufgaben, die Möglichkeit zur Einführung von Lösungen von denen Sie persönlich überzeugt sind
- Hervorragende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, gestützt durch ein buntes Angebot für Fort- und Weiterbildung
- Wettbewerbsfähige Vergütung (13 Gehälter + Urlaubsgeld) und Sozialleistungen, sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis innerhalb eines finanziell gesunden Unternehmens
- Mindestens 28 Tage Urlaub, Gleitzeit, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsrestaurant mit täglich wechselnden, hochwertigen Gerichten zur Auswahl sowie Kaffeebar
- Zentrale Lage zwischen Hauptbahnhof und Jungfernstieg sowie Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Hybrides Arbeitsmodell: 3 Wochentage in unserer Zentrale im Herzen Hamburgs und 2 Wochentage mobiles Arbeiten
- Gesundheits- und Betriebssportprogramme (z.B. Yoga, Segeln, Betriebsarzt, etc.) sowie Fahrrad-Leasing
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive eines aussagekräftigen Lebenslaufes sowie relevanter Zeugnisse. Nutzen Sie dafür bitte unser Online-Tool.
- Wir bitten Personalberater und Personalvermittlungsfirmen, davon Abstand zu nehmen, uns unaufgefordert
Company
Mit einer Flotte von 308 modernen Containerschiffen und einer Schiffskapazität von 2,4 Millionen TEU sowie einer Containerkapazität von 3,7 Millionen TEU, einschließlich einer der weltweit größten und modernsten Kühlcontainerflotten, ist Hapag-Lloyd eine weltweit führende Linienreederei. Im Segment Linienschifffahrt hat das Unternehmen rund 17.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 400 Büros in 140 Ländern. Hapag-Lloyd hat ein Transportvolumen von 12,5 Millionen TEU pro Jahr. Weltweit 135 Liniendienste sorgen für schnelle und zuverlässige Verbindungen zwischen mehr als 600 Häfen auf allen Kontinenten. Im Segment Terminal & Infrastruktur ist Hapag-Lloyd an 21 Terminals in Europa, Lateinamerika, den Vereinigten Staaten, Indien und Nordafrika beteiligt. Die Mitarbeiter, die dem Segment Terminal & Infrastruktur zugeordnet sind, befassen sich mit terminalbezogenen Aktivitäten und erbringen an ausgewählten Standorten ergänzende Logistikdienstleistungen.
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