Hybrid [Coupang] Business Analyst(PBS Ops Central)[L5] bei Coupang

첨부된‘사내공모지원서 양식’을 작성하신 후 반드시 제출하여 주시기 바랍니다. 

Please complete the attached the Internal Transfer Request Form and submit it. 

쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주세요. 

Please make sure you are applying with your Coupang e-mail address. 

팀 소개 

PBS Ops Central Team은 Platform Biz Service 조직 내에서 운영 효율을 극대화하는 역할을 수행하며 SLA, Productivity, Cost 등의 전반적인 운영 지표의 개선을 목표로 합니다. 

업무 상의 병목을 파악하고 주요 성과지표를 분석하여 데이터 기반의 솔루션을 설계 및 적용합니다. 

시스템 최적화와 프로세스 개선, 지속 가능한 업무환경 구축 등을 통해 실질적인 변화를 만들어갑니다. 

운영과 전략을 연결하는 역할을 통해 조직 전반에 확장 가능한 성과를 창출합니다. 

업무 내용:  

핵심 운영 지표 분석 

• 팀 목표에 대한 주요 KPI 데이터 수집 및 정제 

• 지표 간 상관관계 분석 및 원인 파악 

• 목표 주기에 따라 리포트 작성 및 주요 인사이트 도출 

비용 및 인력 효율 분석 

• 조직 및 기간 별 비용(Payroll cost) 분석 

• 인력 투입 대비 산출(throughput) 분석 

• 단위당 원가(Cost per unit) 개선을 위한 제안 도출 

병목 및 비효율 탐지 

• 프로세스 별 처리시간 분석 (병목 지점 식별) 

• 시스템 사용 로그/운영 데이터 분석 (불필요한 반복 작업 or 자동화 대상 탐색) 

데이터 기반의 개선안 제시 

• 데이터 모델링 및 시뮬레이션을 통한 운영 시나리오 비교 

• 특정 조건 시의 예측 결과 제시 

• 개선 효과의 사후 분석 및 성과 측정  

데이터 시각화 및 커뮤니케이션 

• BI 도구(Tableau, Power BI)를 활용한 대시보드 구축 

• 실무자와의 협업을 통해 실행 가능한 인사이트 도출에 따른 데이터 적용 

자격 요건

• 이커머스 또는 유통 업계 5년 이상의 경력을 보유하신 분 
• 데이터마트 구축 및 설계에 능숙하신 분 
• SQL 및 빅데이터 시스템(Hive, Hadoop, Hue) 및 MS Office(Excel)에 능숙하신 분 
• BI Solution (Tableau, Power BI, Redash, Data Studio, etc)를 이용한 비즈니스 인텔리전스 리포트 및 대시보딩 경력을 보유하신 분 
• 마케팅 분석, 비즈니스 분석, 서비스 전략 등의 통계 분석 경력을 보유하신 분 

우대 사항:  

• 공학, 수학, 통계학, 컴퓨터공학 및 관련 분야 학사 학위 이상 이신 분 
• 업무 가능한 수준의 영어 구사력(구두 및 서면) 가능하신 분