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Hybrid Customer Success Representative Customer Success Representative

FENARC  ·  nan, · Hybrid

Microsoft Excel

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About the job

Buscamos para importante cliente español, software de gestión de flotas, un perfil de Customer Success Representative para sumarse al equipo! Y esta es tu oportunidad!!!¿Cuáles serían las funciones?

  • Dar soporte a los clientes vía mail y telefónico, para ayudarles y/o resolver cualquier tipo de duda, envío de manuales, asesoramiento en funcionalidades de la plataforma siguiendo los procedimientos y políticas de empresa.
¿Qué esperamos de ti?
  • Contar con mas de 2 años de experiencia realizando asistencia y soporte al cliente B2B - excluyente
  • Contar con experiencia en empresas de tecnología
  • Tener una clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad de trabajar en equipo (que no tenga miedo a preguntar a un compañero cuando lo necesite, y que también esté dispuesto a echar una mano a quién se lo solicite), y capacidad de adaptación a los cambios de todo proyecto online
  • Estar familiarizado con el uso de rrss y herramientas digitales en general
Condiciones
  • Puesto 100% remoto.
  • Horario de trabajo de 9 a 18hs españa
  • Salario en euros
  • Vacaciones, 15 dias hábiles por año
Proceso de selección
  • Entrevista con FENARC
  • Entrevista con el cliente
  • Prueba de rol
  • Entrevista final

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