Hybrid Professional ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d) Professional ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)

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Deine Rolle

Unser ROCKEN-Partner sucht einen IT-Support-Spezialisten für das wachsende IT-Team. In dieser Position berichten Sie an den leitenden IT-Manager.In dieser spannenden und abwechslungsreichen Rolle übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support und gewährleisten einen reibungslosen und sicheren Betrieb. Wir suchen jemanden, der gerne praktische Aufgaben übernimmt, ein hohes Arbeitstempo schätzt und regelmässig mit verschiedenen Interessengruppen zusammenarbeitet.

Deine Verantwortung

• Du übernimmst die Verantwortung für die Supportanfragen und leitest sie durch alle Prozessstufen, bis du die ideale Lösung gefunden hast.
• Du sorgst für die effektive Erbringung von Leistungen im Rahmen der Service Level Agreements.
• Du überprüfst Serviceanfragen, um die Servicequalität zu verbessern und die Arbeitsabläufe zu optimieren, einschliesslich der Identifikation von Automatisierungsmöglichkeiten.
• Du unterstützt beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden.
  
  

Deine Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android
• Gute Kenntnisse der SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch
  
  

Benefits

• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
  
  

ROCKEN Jobs

https://rocken.jobs

Arbeitsort

Opfikon

Kontakt

Valon Hoti,

+41 44 385 28 37