Wie man ein dezentrales Team führt

Mit dem Aufkommen von Videokonferenzen und Chats hat sich die Arbeitswelt zu einer zunehmend verteilten Welt gewandelt.Teams arbeiten in verschiedenen Büros, in unterschiedlichen Zeitzonen und in unterschiedlichen Kulturen. Im Jahr 2018 stellte ein Bericht von Upwork fest, dass mehr als zwei Drittel der Unternehmen dezentrale oder verteilteMitarbeiter/innen haben, und die Zahl ist seitdem noch gestiegen.

Für Führungskräfte hat dieser Wandel neue Möglichkeiten eröffnet, Teams einzustellen und zu vergrössern, aber er hat auchneue Herausforderungen mit sich gebracht. Die meisten Führungskräfte haben ein feines Gespür dafür, wie es ihrem Teamgeht und wer feststeckt oder Hilfe braucht, aber diese Fähigkeiten hängen oft davon ab, dass sie die Menschen persönlichtreffen. Diese Momente sind nicht immer möglich, wenn man sich in einer verteilten Umgebung bewegt.

1. Wenn es asynchron gemacht werden kann, mach es asynchron

Wenn du dich auf persönliche Treffen verlassen kannst, ist es leicht, viele Informationen in Meetings zu besprechen.Aber Meetings erfordern, dass alle zur gleichen Zeit verfügbar sind, und sie sind teuer - sie unterbrechen denArbeitsfluss und erfordern, dass mehrere Personen die gleiche Zeit für ein Thema aufwenden.

Für manche Arten von Diskussionen sind Meetings wichtig. Video- oder persönliche Gespräche ermöglichen eine nuancierteKommunikation und das Eingehen auf Meinungsverschiedenheiten, was über Slack oder E-Mail nur schwer möglich ist.

Aber viele Dinge müssen nicht persönlich besprochen werden. Rote Status-Updates sind ein gutes Beispiel: Wenn es sichnicht um eine wichtige Entscheidung handelt, kann ein Update genauso gut (und meist besser) per E-Mail oder über einanderes Tool ausgetauscht werden, als wenn man es persönlich tut. Standups sind ein gutes Beispiel dafür.

Bei der Abwägung, welche Kommunikation aus Meetings entfernt werden kann, solltest du berücksichtigen, ob es sich beieinem Thema um eine einseitige Kommunikation (z.B. Berichte über den Status oder eine Kennzahl) oder um einezweiseitige Konversation (z.B. Diskussion über das weitere Vorgehen) handelt. Einseitige und einfacheZwei-Wege-Kommunikation eignet sich gut für asynchrone oder nicht-gleichzeitige Kommunikation. KomplexereZwei-Wege-Kommunikation wie Einzelgespräche, Teamentscheidungen usw. sind besser für die Live-Kommunikation geeignet.

Näheres über asynchrones Arbeiten erfährst du in diesem Blogbeitrag.

2. Teamprozesse aufschreiben

Die besten Remote-Teams legen grossen Wert darauf, Dinge aufzuschreiben. Zu diesem Dogma gehört das Aufschreiben vonSitzungsnotizen, wichtigen Entscheidungen, Projektplänen und sogar Prozessen.

In verteilten Teams kann man nicht immer sofort eine Frage stellen, wenn man sie braucht. Deshalb ist es wichtig, eineRessource zu haben, die häufige Fragen beantwortet, und zwar so, dass sie leicht zu finden ist! Andernfalls verlangsamtsich die Arbeit, weil die Mitarbeiter darauf warten, dass jemand an einem anderen Ort vom Mittagessen zurückkommt oderseinen Arbeitstag beginnt.

Vergessen Sie auch nicht, die Auffindbarkeit zu gewährleisten. Eine gute Ordnerhierarchie hilft den Mitarbeitern,Dokumente zu finden und neue hinzuzufügen.

Ein weiterer Hinweis ist, dass es den Mitarbeitern leicht gemacht werden sollte, Entscheidungen zu treffen, sobald sieüber die richtigen Informationen verfügen. Ein Entscheidungsprozess wie dieser von Coinbase kann helfen, wenn man ihneinrichtet (und aufschreibt).

3. Mache den Kontakt zueinander zur Gewohnheit

Teamessen und Gespräche auf dem Flur machen den Aufbau einer persönlichen Teamkultur relativ einfach. Ohne diesehäufigen Interaktionen ist es für Teams leicht, sich nur noch bei Videoanrufen oder in E-Mail-Threads über die Arbeit zuunterhalten.

Um Raum für die Teamzusammenführung zu schaffen, musst du es zur Gewohnheit machen, sich zu treffen. Auf diese Weisegeschieht es oft und ohne viel nachzudenken. Eine Möglichkeit, die einige Teams, mit denen wir zusammenarbeiten, nutzen,ist ein wöchentlich oder zweiwöchentlich wiederkehrendes Treffen, bei dem nur über die Arbeit gesprochen wird. MancheTeams treffen sich morgens zum Frühstück, andere zur Happy Hour, wieder andere zum gemeinsamen Mittagessen. Das Ziel istes, die Leute dazu zu bringen, über ihr Leben zu sprechen und nicht nur über das nächste Projekt.

Eine andere Möglichkeit ist es, emotionale Verbindungen und psychologische Sicherheit in deine Arbeitsupdateseinzubauen. Das Standup ist ein guter Zeitpunkt dafür. Stellt euch gegenseitig eine Teamfrage und erkundigt euch, wie eseuren Kollegen geht.

4. Zuhören und iterieren

Einen Prozess zu entwickeln, der für dein Team funktioniert, ist eine ständige Aufgabe. Kommuniziere mit deinem Team,dass du etwas ausprobierst, bitte es um Feedback und passe es an.

Die Skalierung, das Hinzufügen weiterer Standorte oder die Änderung des Arbeitsschwerpunkts können sich daraufauswirken, wie der richtige Prozess für dich aussehen sollte. Höre auf dein Team und spüre, wann du etwas ändern musst.

Dezentrale Teams sind stark, wenn sie effektiv arbeiten. Wenn du also lernst, wie du deinen Prozess weiterentwickelstund verbesserst, wird sich das mit der Zeit auszahlen.