Europe, Middle East and AfricaDeine PositionEurope, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaAls Tourismuskaufmann/-frau - Business Travel (m/w/d) bist du gemeinsam mit deinen Kollegen der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen in unserem Reise-Tool.Europe, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaDiese Position kannst du entweder 100% remote von zu Hause aus in Portugal oder Spanien ausüben oder du arbeitest flexibel vor Ort in unserem Büro in München. Deine Präsenz und starke Expertise sind bei uns stets geschätzt, egal für welche Arbeitsweise du dich entscheidest.Europe, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaDein ArbeitsalltagEurope, Middle East and Africa

• Europe, Middle East and AfricaDu bist als Teammitglied unseres Support-Teams telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen und Buchungen im Bereich Flug und anderer Transport- bzw. HotelleistungenEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDu bearbeitest Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Nach- bzw. Neubuchungen per Telefon, Chat und E-MailEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDu unterstützt unsere Kunden bei Fragen & Buchungen zu unserem Tool Lanes & Planes und bietest Hilfestellung in unserem SystemEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDu übernimmst Back-Office-Aufgaben wie die Anlage und Änderungen von BuchungenEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDu findest für jegliche Anfragen unserer Kunden eigenverantwortlich eine Lösung – egal wie stressig es gerade istEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDu bist während der Servicezeiten für unsere Kunden ein vertrauensvoller Ansprechpartner (m/w/d)
• Europe, Middle East and AfricaProjekte und Zusatzaufgaben wecken deine Neugierde und dein InteresseEurope, Middle East and Africa
  
  

Europe, Middle East and AfricaServicezeitenEurope, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaDeine Arbeitszeiten sind an deine Wochenstunden angepasst. Bei Teilzeit sind die Schichten entsprechend gekürzt.Europe, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaUnsere Dienstpläne laufen aktuell in drei Schichten. Von Montag bis Freitag zwischen 07:00 - 20:30 Uhr, gelegentlicher Wochenenddienst (mit Zuschlägen und Zusatzvergütung)

Europe, Middle East and AfricaDein ProfilEurope, Middle East and Africa

• Europe, Middle East and AfricaEine abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium kannst du vorweisenEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaMind. 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B Umfeld konntest du bereits sammelnEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDu besitzt Kenntnisse in Amadeus (Umbuchungen, Umschreibungen, Ticket Changer, Bearbeitung Queues, Erstattungen) und hattest schon Berührungspunkte zu Farelogix SPRKEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaMit einigen unserer Projektmanagement- und Kommunikationstools (z.B. Zendesk, Slack, Notion etc.) hast du idealerweise bereits gearbeitetEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDu bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaKunden- und Serviceorientierung sind für dich keine Floskeln sondern spiegeln deine Arbeitsweise widerEurope, Middle East and Africa
  
  

Europe, Middle East and AfricaDeine Vorteile bei unsEurope, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaDu hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpit einzusteigen und als Lanie abzuheben?Europe, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaWas Dich Bei Uns ErwartetEurope, Middle East and Africa

• Europe, Middle East and AfricaWir bieten dir 50% mobiles arbeiten pro Woche an, wenn du ein hybrides Arbeitsmodell gewählt hastEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaBis zu 30 Tage pro Kalenderjahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland möglichEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and Africa28 Tage Urlaub pro Jahr, dich sich automatisch in Intervallen steigern bis zu 30 Tagen Urlaub pro JahrEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaProfessionelle, ergonomische Office-Infrastruktur in unserem modernen Büro mit Blick auf die Berge und Münchens SkylineEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaBei einer 100% Remote - Tätigkeit bieten wir ebenso eine ergonomische Ausstattung an, damit du auch von Zuhause ergonomisch optimal ausgestattet bist - nach der Probezeit.Europe, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaIndividuelle Weiterentwicklungs-Perspektiven, die zu dir passenEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaEine offene Feedback-Kultur ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Mit zwei fest etablierten Feedback-Gesprächen pro Jahr, fördern wir neben dem regelmäßigen Austausch auch übergreifendes Feedback und WeiterentwicklungsperspektivenEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaProfitiere von vielfältigen Vorteilen wie 10% Rabatt auf private Reisen über unser L&P ToolEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaErmäßigte Freizeitangebote mit einer DRV Karte nach bestandener ProbezeitEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaErhalte nach deiner Probezeit einen zusätzlichen Zuschuss von 30€ für ein Benefit deiner Wahl, sei es Sport (zB. Urban Sports Club), Jobrad, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge oder ein Deutschlandticket - du entscheidest!Europe, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaDie Möglichkeit auf ein jährliches Offsite-Event im Ausland mit deinem Team, um noch stärker zusammen wachsen zu könnenEurope, Middle East and Africa
• Europe, Middle East and AfricaKreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres UnternehmensEurope, Middle East and Africa
  
  

Europe, Middle East and AfricaÜber unsEurope, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaSuchst du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist du ein echter Team-Player? Dann bieten wir dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden!Europe, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaLanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet - von der Reisebuchung, bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Eine Geschäftsreise-Plattform, die unseren Kunden dabei hilft, Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Unser Team besteht aus talentierten und engagierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.Europe, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaWir freuen uns über deine Bewerbung bei Lanes & Planes.Europe, Middle East and Africa

Europe, Middle East and AfricaDein Lanes & Planes Talent Acquisition Team!Europe, Middle East and AfricaEurope, Middle East and Africa