iziwork Jobs · Levallois-Perret, Île-de-France , · Remote
Details zum Jobangebot
Notre client recherche a renforcer ses équipes avec un Technicien support informatique de proximité N2 trilingue (IT, EN, FR) en CDI basé à Levallois-Perret.
À propos de la mission
Rattaché au responsable d'équipe et dans un environnement Windows 10 Office 365, vos missions sont :
- Gérer le Backlog.
- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Configurer et installer des postes de travail, des logiciels et des périphériques.
- Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique.
- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing.
- Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques.
- Assurer, si besoin, le support téléphonique et à distance pour résoudre les problèmes des utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les incidents complexes.
- Mise à jour et création des procédures
- Participer à des projets d'amélioration des infrastructures informatiques.
- Logistique en rapport aux changements de matériel (Déballage, emballage, intervention sur palette, inventaire,…)
- Reporting
Rémunération : 2 450 € - 2 550 € par mois
Avantages
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
Sens du service
Bonne présentation
Bonne élocution
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans