Welche Rollen sind am schwierigsten bei der Umstellung auf asynchrone Arbeit?

Die Integration asynchroner Arbeit ist ein entscheidender Bestandteil einer erfolgreichen Anpassung an die Zukunft der Arbeit. Asynchrone Kommunikation hilft Teams, Zeit zu sparen, die Produktivität zu steigern, Burnout zu reduzieren und Autonomie zu fördern - um nur einige wichtige Vorteile zu nennen. Wie einfach die Umstellung auf asynchrone Best Practices ist, hängt jedoch von der Rolle des Einzelnen innerhalb eines Unternehmens ab. Die Placeless Taxonomy bietet einen Rahmen für die Auswahl synchroner und asynchroner Kommunikationskanäle in Abhängigkeit vom Ziel der Arbeitsaufgaben. Diese Kommunikationshierarchie kann jedoch auch darauf eingehen, wie sich asynchrone Kommunikation auf verschiedene berufliche Rollen auswirkt.

Im Folgenden werden die Arten von Rollen skizziert, bei denen eine Umstellung auf asynchrones Arbeiten schwieriger sein kann.

Welche Rollen sind für asynchrone Arbeit am besten geeignet?

Leitende Angestellte

Für Führungskräfte ist die Umstellung auf asynchrone Arbeitsmethoden aus mehreren Gründen schwieriger. Erstens haben Führungskräfte in vielen Fällen schon lange vor dem raschen Aufkommen der Telearbeit in Unternehmen oder im beruflichen Umfeld gearbeitet. Daher sind die Einstellungen und Verhaltensweisen in Bezug auf die Erledigung von Aufgaben in einem Büro und während Besprechungen möglicherweise tief verwurzelt und lassen sich nur schwer ändern. Zweitens sind der Aufbau und die Pflege von Verbindungen entscheidend für die strategische Rolle von Führungskräften. Die Umsetzung von Ideen in Aktionspläne setzt voraus, dass man sich auf mehrere Perspektiven und Standpunkte stützt, was häufig im Rahmen von Dialogen und Gesprächen geschieht. Es kann schwierig sein, das Vertrauen aufzubauen, das nötig ist, um die Zustimmung der Beteiligten zu gewinnen und Veränderungen zu bewirken, wenn man über große Entfernungen hinweg arbeitet. Zu den Verhandlungen gehören Debatten und aktives Brainstorming über Lösungen. Dies sind nur einige Beispiele für die Aufgaben einer Führungskraft, die sich am besten durch synchrone Kommunikation lösen lassen. 

Quelle: infra-struktur.de

Neu eingestellte Mitarbeiter

Arbeitszufriedenheit und Leistung werden stark von den Beziehungen am Arbeitsplatz beeinflusst. Darüber hinaus ist soziales Kapital eine entscheidende Komponente bei der Entwicklung von Fernkarrieren. Wenn eine Person zum ersten Mal in ein Unternehmen eintritt, hat sie wahrscheinlich im Rahmen des Vorstellungsgesprächs bereits erste Gespräche mit einer Handvoll Kollegen geführt. Um jedoch in ihrer Rolle erfolgreich zu sein und ihre Karriere voranzutreiben, müssen diese Fachkräfte Zeit in die Vernetzung und den Aufbau breiterer Verbindungen innerhalb des Unternehmens investieren. Dieser Beziehungsaufbau geschieht nicht über Nacht und auch nicht immer durch Arbeitsaufgaben, sondern eher durch 1:1-Gespräche, teambildende Aktivitäten oder zwanglose Momente des Dialogs. Einige dieser Aktivitäten können asynchron durchgeführt werden, für andere ist jedoch Synchronisationszeit erforderlich. 

Rollen mit Kundenkontakt

In den Bereichen Vertrieb, Geschäftsentwicklung, Kundenerfahrung und Partnerschaften geht es um die Pflege von Beziehungen zu Interessengruppen. Das Vertrauen der Kunden wird nicht nur durch das Produkt oder die Dienstleistung aufgebaut, die Sie anbieten, sondern auch durch die Menschen, die die Kunden bei ihren Erfahrungen begleiten und unterstützen. Dazu gehören oft persönliche, direkte, wenn auch virtuelle Interaktionen innerhalb der Beziehung zwischen Kunde und Anbieter. Der Kunde weiß, an wen er sich wenden kann, um ehrliche Antworten und Problemlösungen zu erhalten, wenn Fragen oder Probleme auftreten. 

Kulturbildende Rollen

Fachleute, die in Abteilungen wie Human Resources oder People Operations arbeiten, müssen mit den Mitarbeitern, die sie unterstützen, verbunden sein. Es ist viel schwieriger, den Karriereweg eines Mitarbeiters zu verstehen oder Konflikte durch asynchrone Kommunikation zu lösen. In solchen Situationen ist es oft notwendig, zunächst Vertrauen zu den Mitarbeitern aufzubauen und dann in direkten Gesprächen die Nuancen der Informationen aufzudecken. Die Förderung und Veränderung der Unternehmenskultur, für die HR- und People Ops-Profis verantwortlich sind, erfordert ein tiefes Verständnis und eine enge Beziehung zu den Mitarbeitern.

Quelle: news.companymatch.me

Allen diesen Aufgaben liegt die Herausforderung zugrunde, durch asynchrone Arbeit eine Verbindung zu schaffen. Das ist nicht unmöglich, und es gibt eine Vielzahl von Praktiken und Tools, um durch asynchrone Kommunikation Verbindungen zu schaffen.

Wie können Fachleute in diesen Rollen effektiv asynchrone Arbeitsmethoden anwenden?

1. Eine ortlose Denkweise annehmen und fördern

"Eine ortlose Denkweise ist ein klares Verständnis dafür, dass unser Leben und damit auch unsere Arbeit nicht an einem einzigen Ort verwurzelt ist, sondern vielmehr Flexibilität in Bezug auf Ort und Kommunikation erfordert, um mehrere Ziele und Prioritäten miteinander in Einklang zu bringen. 

Wenn Sie diese grundlegende Mentalität nicht akzeptieren, werden Sie bei Ihrer Umstellung auf asynchrones Arbeiten weiterhin auf Hindernisse stoßen.

2. Versuchen Sie Async zuerst für die am wenigsten schwierigen Aufgaben

Unsere ortlose Taxonomie ordnet die Arbeitsaufgaben nach ihrer Schwierigkeit, asynchron zu arbeiten. Versuchen Sie sich zunächst in der asynchronen Arbeit, indem Sie sich auf die Kategorien "Informieren" und "Zusammenarbeit" konzentrieren. Versuchen Sie, Aktualisierungen oder Informationen über ein Video auszutauschen, anstatt eine Besprechung abzuhalten. Oder experimentieren Sie mit asynchroner Zusammenarbeit, indem Sie ein Online-Brainstorming über virtuelle Whiteboard-Tools wie MURAL oder Miro durchführen.

Quelle: it-daily.net

3. Bauen Sie eine Basis von Verbindungen über Sync-Konversationen auf

Beginnen Sie mit dem Aufbau von Beziehungen über Synchronisationskanäle. Wenn Sie zum Beispiel in einem Unternehmen anfangen, sollten Sie 1:1-Gespräche führen, um Ihre Kollegen und Mitarbeiter kennen zu lernen. Suchen Sie sich Mentoren und Sponsoren für Ihre berufliche Entwicklung. Nehmen Sie an synchronen Teambuilding-Veranstaltungen teil. Nutzen Sie diese Grundlage der Verbundenheit, um weitere asynchrone Momente der Verbundenheit hinzuzufügen. Teilen Sie beispielsweise ein Wochenenderlebnis in Slack mit oder sprechen Sie mit einem Kollegen über etwas nach, das er in einem 1:1-Gespräch erwähnt hat.

4. Umstellung auf Blended Meetings

Synchrone Meetings werden auch weiterhin eine Rolle dabei spielen, wie die Arbeit erledigt wird. Es gibt jedoch eine enorme Chance, respektvoller und effektiver mit der Sync-Zeit der Mitarbeiter umzugehen. Die Einführung eines gemischten Ansatzes für Meetings wird dabei helfen.

5. Lernen und entwickeln Sie die Fähigkeit, asynchrone Momente zu aktivieren

Die Umstellung auf asynchrones Arbeiten wird nicht sofort erfolgen. Man muss lernen, die Gelegenheiten zu erkennen, bei denen asynchrones Arbeiten am effektivsten sein könnte, und diese Fähigkeit muss erst noch entwickelt werden. Der in Kürze erscheinende Placeless Coach zielt darauf ab, genau das zu tun.

Die erfolgreiche Umstellung auf asynchrone Arbeit und die daraus resultierenden Vorteile bedeuten nicht, dass man die synchrone Arbeit ganz abschaffen muss. Es geht darum, das richtige Gleichgewicht zwischen synchroner und asynchroner Kommunikation zu finden, das für die Aufgabe, die Rolle und das Team funktioniert.