Ein Leitfaden zur Durchführung effektiver verhaltensorientiertes Interviews

Verhaltensinterviews sind eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, wie sich Kandidaten in der Vergangenheit verhalten haben und welche Entscheidungen sie treffen würden, wenn sie eingestellt würden. Was sind verhaltensorientierte Interviews? Wie unterscheiden sie sich von herkömmlichen Interviews? Wie kannst du dafür sorgen, dass deine Verhaltensinterviews interessant sind?

In diesem Beitrag gehen wir auf die Grundlagen von verhaltensorientierten Vorstellungsgesprächen ein und geben dir wichtige Informationen für die Durchführung.

Was ist ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch?

Bei einem verhaltensorientierten Vorstellungsgespräch stellt ein Personalverantwortlicher Fragen zum bisherigen Verhalten der Bewerber, um herauszufinden, wie sie sich in bestimmten Situationen in Zukunft verhalten werden.

Der Personalverantwortliche kann die Bewerber beispielsweise bitten, zu beschreiben, wie sie mit einem anspruchsvollen Kunden oder Mitarbeiter umgehen oder ein Problem lösen mussten.

Warum sollte man Informationen über das frühere Verhalten eines Bewerbers einholen? Verhaltensorientierte Vorstellungsgespräche beruhen auf der Annahme, dass vergangenes Verhalten künftiges Verhalten vorhersagen kann. Daher sind die Fragen von wesentlicher Bedeutung, da sie Aufschluss darüber geben können, ob ein Bewerber für eine Stelle geeignet ist.

Kontraste zwischen verhaltensorientierten und traditionellen Vorstellungsgesprächen

Es steht ausser Frage, dass es das traditionelle Vorstellungsgespräch schon seit langem gibt. In den letzten Jahren hat jedoch das verhaltensorientierte Vorstellungsgespräch an Popularität gewonnen. Was ist also der Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Vorstellungsgesprächen? Welche Art ist besser?

Bei herkömmlichen Vorstellungsgesprächen werden in der Regel Fragen zu den Qualifikationen und Erfahrungen des Bewerbers gestellt. So kann ein Personalverantwortlicher in einem herkömmlichen Vorstellungsgespräch beispielsweise nach Stärken, Schwächen und akademischen Abschlüssen fragen. In der Regel werden die Fragen im Präsens oder im Konditional formuliert.

Im Gegensatz dazu geht es bei verhaltensorientierten Vorstellungsgesprächen darum, wie ein Bewerber in der Vergangenheit mit bestimmten Situationen umgegangen ist.

Vor einem Vorstellungsgespräch haben die Personalverantwortlichen entschieden, welche Fähigkeiten bei der einzustellenden Person erforderlich sind, und stellen Fragen, die es ihnen ermöglichen festzustellen, ob ein bestimmter Bewerber die Anforderungen erfüllt. Anstatt zu fragen, wie man sich verhalten würde, wird man fragen, wie man sich verhalten hat. Daher werden die Fragen in der Vergangenheitsform gestellt.

Welche Art von Vorstellungsgespräch ist also besser? Das hängt davon ab, was man von einem Bewerber erwartet.

Wenn man mehr über die Qualifikationen und Erfahrungen einer Person erfahren möchte, ist ein traditionelles Vorstellungsgespräch wahrscheinlich die beste Wahl. Geht es dir eher darum, etwas über den Charakter einer Person zu erfahren und darüber, wie sie mit bestimmten Situationen umgehen könnte, dann ist ein verhaltensorientiertes Gespräch wahrscheinlich die bessere Wahl.

Wie man sich auf ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch vorbereitet

Viele Arbeitgeber bevorzugen bei Vorstellungsgesprächen mit Bewerbern ein verhaltensorientiertes Gespräch. Ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch zu führen, mag schwierig erscheinen, aber es gibt einige einfache Methoden, um es durchzuführen.

Viele Arbeitgeber bevorzugen bei Vorstellungsgesprächen mit Bewerbern ein verhaltensorientiertes Gespräch. Ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch zu führen, mag schwierig erscheinen, aber es gibt einige einfache Methoden, um es durchzuführen.

Zunächst ist es wichtig, dass du vorbereitet bist. Vergewissere dich, dass du die Anforderungen der Stelle in- und auswendig kennst und eine Liste mit bestimmten Verhaltensweisen hast, die du bewerten möchtest.

Stelle als nächstes offene Fragen, die es dem Bewerber ermöglichen, ausführlich über seine Erfahrungen zu berichten. Anstatt beispielsweise zu fragen: "Hatten Sie schon einmal mit einem schwierigen Kunden zu tun?", solltest du fragen: "Können Sie mir von einer Situation erzählen, in der Sie eine angespannte Situation entschärfen mussten?"

Achte schliesslich auf die Körpersprache und das allgemeine Auftreten des Bewerbers. Dies kann ebenso aufschlussreich sein wie die Antworten selbst.

6 perfekte Fragen für ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch

Wir empfehlen diese 6 Fragen für ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch:

• Bitte beschreiben Sie eine Situation, in der Sie in der Vergangenheit mit einem schwierigen Kunden zu tun hatten.
• Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie an einem Teamprojekt mitarbeiten mussten.
• Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Konflikten gemacht?
• Nennen Sie mir ein Beispiel für eine Situation, in der Sie über sich hinauswachsen mussten, um eine Aufgabe zu erfüllen.
• Erzählen Sie mir von einem Moment, in dem Sie bei der Arbeit einen Fehler gemacht haben.
• Können Sie mir von einer Situation erzählen, in der Sie Technologie für das Projektmanagement einsetzen mussten?