Hybrid Estagiário de Análise de Dados - Departamento de Marketing Cliente (m/f) presso Verisure
Verisure · Algés, Stati Uniti d'America · Hybrid
- Ufficio in Algés
A Securitas Direct é uma multinacional de origem sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com uma forte presença comercial em países da Europa e da América Latina, conta com mais de 5,6 milhões de clientes e mais de 28.000 colaboradores, em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 10.º ano consecutivo e Great Place to Work 2025.
Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas. Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!
Se procuras trabalho como Estagiário de Analise de Dados - Departamento Marketing Cliente (m/f) para atuar na nossa sede em Algés, junta-te a nós!
Responsabilidades
Campanhas de Email Marketing:
- Colaboração no desenvolvimento e implementação de campanhas de marketing cliente. Monitorar respostas e taxas de abertura/clicks das campanhas;
- Juntamente com a equipa Web Design, participação na criação e adaptação de conteúdos para email marketing.Preparação de conteúdos para as Push Notifications;
Gestão do Plano de Indicadores de Satisfação do Cliente
- Atualizar e monitorizar relatórios sobre os touchpoints implementados;Recolher dados de performance dos touchpoints para análise;
- Acompanhar feedback ou sugestões relacionadas aos touchpoints;
- Contacto direto com os Cloopers;
- Auxiliar na analise se os Cloopers fecham de forma correta o Case Management (Se a informação do Clooper cruza com a reclamação/comentário do cliente);
- Reportar semanalmente à responsável de marketing cliente o ponto de situação dos Indicadores de Satisfação do Cliente (Análise detalhada de todos os motivos de detração);Tradução da APP da empresa;
Fazer benchmark de ações da concorrência e tendências do setor;
Auxiliar na recolha de dados para os planos de ação.
Perfil
- Recém-licenciados ou com experiência em Marketing Analítico, Gestão ou áreas relacionadas a análises.
- Interesse por CRM, Customer Experience e análise de dados;
- Bons Conhecimento de Excel;
- Boas capacidades de organização, proatividade e atenção ao detalhe;
- Espírito de equipa e vontade de aprender e crescer na área.
- Bons Conhecimentos de Inglês
O que oferecemos:
- Contrato de estágio de 12 meses
- Vencimento base compatível com a função;
- Formação contínua;
- Dia de Aniversário;
- Outros benefícios sociais;
- Valorizamos a diversidade;
- Ambiente de trabalho Inclusivo.
Envia o teu Cv!
Alvará 138C - MAI