Hybrid Estagiário de Análise de Dados - Departamento de Marketing Cliente (m/f) en Verisure

A Securitas Direct é uma multinacional de origem sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com uma forte presença comercial em países da Europa e da América Latina, conta com mais de 5,6 milhões de clientes e mais de 28.000 colaboradores, em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 10.º ano consecutivo e Great Place to Work 2025.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas. Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!

Se procuras trabalho como Estagiário de Analise de Dados - Departamento Marketing Cliente (m/f)  para atuar na nossa sede em Algés, junta-te a nós!

Responsabilidades

• Campanhas de Email Marketing:
  - Colaboração no desenvolvimento e implementação de campanhas de marketing cliente. Monitorar respostas e taxas de abertura/clicks das campanhas;
  - Juntamente com a equipa Web Design, participação na criação e adaptação de conteúdos para email marketing.

• Preparação de conteúdos para as Push Notifications;

• Gestão do Plano de Indicadores de Satisfação do Cliente
  - Atualizar e monitorizar relatórios sobre os touchpoints implementados; 

• Recolher dados de performance dos touchpoints para análise;
  - Acompanhar feedback ou sugestões relacionadas aos touchpoints;
  - Contacto direto com os Cloopers;
  - Auxiliar na analise se os Cloopers fecham de forma correta o Case Management (Se a informação do Clooper cruza com a reclamação/comentário do cliente);
  - Reportar semanalmente à responsável de marketing cliente o ponto de situação dos Indicadores de Satisfação do Cliente (Análise detalhada de todos os motivos de detração);

• Tradução da APP da empresa;

• Fazer benchmark de ações da concorrência e tendências do setor;

• Auxiliar na recolha de dados para os planos de ação.

Perfil
- Recém-licenciados ou com experiência em Marketing Analítico, Gestão ou áreas relacionadas a análises.
- Interesse por CRM, Customer Experience e análise de dados;
-  Bons Conhecimento de Excel;

- Boas capacidades de organização, proatividade e atenção ao detalhe;
- Espírito de equipa e vontade de aprender e crescer na área.

- Bons Conhecimentos de Inglês

O que oferecemos:

- Contrato de estágio de 12 meses

- Vencimento base compatível com a função;

- Formação contínua;

- Dia de Aniversário;

- Outros benefícios sociais;

- Valorizamos a diversidade;

- Ambiente de trabalho Inclusivo.

Envia o teu Cv!

Alvará 138C - MAI