Responsabilidades

• Manter-se constantemente atualizado sobre os processos da Farmácia Hospitalar e Clínica, sendo capaz de desenvolver na prática as atividades de responsabilidade de um Farmacêutico Pleno;
• Participar do processo de levantamento de necessidades de novas soluções sistêmicas, entendendo as necessidades da área cliente conforme as atividades desempenhadas pelo setor e suas regras de negócio;
• Desenhar processos por meio de novas soluções sistêmicas, alinhando as propostas junto à área cliente e à TI, estimulando a área cliente por meio de ferramentas de Design Thinking;
• Participar ativamente na prototipação de novos sistemas junto ao time da Tecnologia da Informação, buscando soluções intuitivas e de assimilação rápida pelo usuário, sempre que possível;
• Especificar funcionalmente modificações nos sistemas atuais ou novos sistemas, incluindo funcionalidades, workflow de trabalho, regras de negócio, configurações e parametrizações esperadas;
• Testar sistemas (softwares) adquiridos ou desenvolvidos para atendimento das rotinas dos setores clientes;

Responsabilidades II

• Configurar e parametrizar dados mestres de sistemas conforme seu nível de expertise e a complexidade das funções;
• Elaborar material de treinamento por meio de manuais escritos e/ou em plataforma eletrônica para uso em e-learning;
• Treinar usuários pré-implantação de novos sistemas e/ou equipamentos conforme seu nível de expertise e complexidade dos produtos;
• Atuar na implantação de sistemas nas instalações das unidades da sociedade, dando suporte aos usuários nos procedimentos de go-live (orientação para o uso correto, esclarecimento de regras, avaliação de erros, acolhimento de dúvidas, entre outros).
• Triar chamados para correção de sistema, atribuindo a atividade para o colaborador responsável pela resolução;
• Atender chamados relativos a erros, dúvidas e configurações de acessos nos sistemas, providenciando a sua resolução dentro do SLA previsto, ou direcionar aos analistas da Tecnologia da Informação, detalhando os problemas identificados e intermediando a resolução;
• Monitorar os sistemas em produção mediante abordagem dos colaboradores dos setores clientes, garantindo a operação integral de suas funcionalidades;
• Realizar cadastros gerais nos diversos sistemas para manutenção de sua utilização com informações atualizadas (materiais, medicamentos e seus atributos, orders etc.);
• Configurar acessos de usuários nos sistemas sob responsabilidade do setor e que não sejam da gestão da TI;
• Mapear ativamente riscos e erros das tecnologias em uso, de modo a evitar situações que possam levar risco ao paciente, ao patrimônio ou ao colaborador. Compartilhar o achado com o time e participar das discussões para mitigação e/ou eliminação do risco;
• Auxiliar as áreas na elaboração de planos de contingência, tendo em vista todos os sistemas e rotinas das áreas clientes, procurando mitigar e/ou eliminar riscos ao paciente, patrimônio e colaborador, de modo que os processos não sejam interrompidos em situações de interrupção programada ou não dos sistemas sob gestão da equipe;
• Dar suporte às áreas cliente no desenvolvimento de suas rotinas durante períodos de contingência devido a paradas de sistema programadas ou não;
• Gerar relatórios operacionais e/ou indicadores ou apoiar as áreas clientes na construção destes acerca dos sistemas de responsabilidade da área, facilitando a tomada de decisão dos gestores atendidos;
• Ser interlocutor entre as áreas operacionais e o departamento de tecnologia da informação para cumprimento das atividades descritas;
• Atuar em parceria com a área de relacionamento médico em TI na implantação de sistemas, onde haja interface e sinergia operacional entre estes serviços;
• Participar de grupos interdisciplinares de trabalho onde venha a ser necessário o conhecimento da equipe;
• Estudar ativamente indicadores e elaborar estudos de dados dos sistemas com vistas à sua melhoria e metas da área cliente;
• Executar outras tarefas correlatas conforme solicitação do superior imediato;
• Contribuir com sugestão de melhorias nas atividades de sua equipe de trabalho e propor soluções para problemas em situações cotidianas/rotineiras;

Requisitos

• Superior Completo;
• Necessita Conselho Regional de Farmácia;
• Experiência como Farmacêutico em Automação Hospitalar ou equivalente, ou Farmácia Hospitalar ou Clínica;
• Residência será desejável. 

Informações da Vaga

• Unidade: Faria lima;
• Horário de Trabalho: 08h00 ás 18h00; 

Competências