Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) chez ADT Service-Center GmbH
ADT Service-Center GmbH · Ratingen, Allemagne · Onsite
- Junior
- Bureau à Ratingen
Für den Kundenservice der ADT Service-Center GmbH suchen wir am Standort Ratingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen Sachbearbeiter Customer Service in Vollzeit (m/w/d)
Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:
Reklamations- und Kündigungsbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Stammdaten- und Vertragspflege
Datenprüfungen
Erstellen von Gutschriften
Übernahme von Eskalationsfällen
Unsere Anforderungen an Sie:
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B.: Baan, ES Office, SalesForce, ServiceMax) und MS Office
Kenntnisse in der Kundenbetreuung von Vorteil
Hohe soziale und kommunikative Kompetenz
Grundlegendes kaufm. Verständnis
Hohes Maß an Teamfähigkeit
Fähigkeit zur Selbstreflexion
Hohe Belastbarkeit, auch in Zeiten von hohem Arbeitsaufkommen
Hohes Maß an eigenständigem Arbeiten und Eigeninitiative
Kontakt
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