About the job
QUEM BUSCAMOS?
Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, gerando valor ao longo do caminho para nossos clientes!
PRINCIPAIS ATIVIDADES E DESAFIOS
Atendimento inicial da demanda do cliente e do colaborador;
Resolução de problemas de prioridade baixa;
Repasse de informações e tickets para outros integrantes do time e de outras áreas da empresa;
Estar informado sobre o andamento dos tickets e tarefas;
Participar de reuniões;
Atendimento via Whatsapp de clientes;
Especificar as demandas dos clientes para o N2, quando necessário.
REQUISITOS ESSENCIAIS
Espanhol fluente;
Cursando ensino superior;
Ter disponibilidade de trabalhar em horário comercial;
Conclusão a partir de dez/25;
Familiaridade com tecnologia.
DIFERENCIAIS (seria um diferencial mas não irá te desclassificar!)
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência na área de suporte técnico N1 e/ou N2;
Gerenciamento de tickets;
Experiência com plataformas em modelo SaaS;
Experiência com ferramentas do Google Workspace (Gmail, Calendar, Meets, etc) e Jira.
