Hybrid Berater:in im Kundendienst Basel und Homeoffice Berater:in im Kundendienst Basel und Homeoffice
Callpoint AG · Basel (Remote), Suisse · Hybrid
About the job
kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Nous sommes...
Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
- Du nimmst Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme mit Kompetenz und Ruhe
- Du unterstützt und berätst bei technischen Anliegen
- Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Lösungen
- Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
- Die Betriebszeiten unseres Kundendienstes sind Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr
- Deutsch/Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache
- Du beherrschst Italienisch in Wort und Schrift als zweite Landessprache
- Deine Serviceorientierung, deine guten PC-Kenntnisse und deine Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
- Für die Anstellung sind Straf- und Betreibungsregisterauszüge ohne Einträge erforderlich
- Du wirst im Office in Basel geschult und eingearbeitet.
- Danach kannst du im Homeoffice arbeiten
- Du willst Teilzeit arbeiten? Ab 60% ist dies möglich
- Du verdienst CHF 4'314 pro Monat bei 100% Anstellung. Dein Lohn erhöht sich im 2. und 3. Jahr je um 4%
- Bis zum 5. Dienstjahr erhältst du jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
- Du wirst sorgfältig eingeschult und betreut und arbeitest in einer angenehmen und modernen Arbeitsatmosphäre
- Du profitierst von Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email [email protected] zu Verfügung.