Nederlandstalige Customer Success Medewerker - Verhuis naar Griekenland na Mercier Consultancy MD

Description

Mercier Consultancy MD is op zoek naar een gedreven Nederlandstalige Customer Success Medewerker die de uitdaging aangaat om naar Griekenland te verhuizen! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de klanttevredenheid en het succes van onze Nederlandstalige klanten. Je zult fungeren als de stem van de klant binnen ons bedrijf en ervoor zorgen dat zij optimaal profiteren van onze producten en diensten.

Wat ga je doen?

• Actief onderhouden van relaties met Nederlandstalige klanten en hun succes begeleiden.
• Bieden van tijdige en effectieve ondersteuning om klantvragen en problemen op te lossen.
• Verzamelen van feedback van klanten om onze producten en klantbeleving continu te verbeteren.
• Bereiden van rapportages en analyses om klanttevredenheid en engagement te meten.
• Samenwerken met interne teams om klantverwachtingen te begrijpen en oplossingen te coördineren.

Requirements

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; kennis van Engels is een pré.
• Eerdere ervaring in een customer success of klantgerichte rol is gewenst.
• Je hebt sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Een proactieve houding met een focus op het leveren van oplossingen.
• Kennis van CRM-systemen en een basis technisch begrip is een pluspunt.
• Bereidheid om naar Griekenland te verhuizen, met volledige verhuisondersteuning van ons team.

Benefits

• Competitief Maandelijks Salaries
• Volledig Betaald Relocatie Pakket
• Maandelijkse Prestatie Bonus
• Volledig Betaalde Training
• Ziekteverzekering
• En Nog Veel Meer...