Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!
Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você!
O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva. Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.
Dá uma olhada nos desafios que te esperam:
Planejar, aplicar e analisar pesquisas de satisfação (CES, CSAT, NPS, ...);
Garantir a validade estatística das pesquisas;
Desenvolver e monitorar indicadores indiretos de satisfação;
Trabalhar em parceria com áreas parceiras para cruzar informações e gerar insights;
Criar dashboards e relatórios que facilitem a tomada de decisão;
Apoiar a evolução da cultura de CX com dados e storytelling;
Fazer a gestão da ferramenta de centralização e categorização dos feedbacks de clientes.
E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:
Experiência com análise de dados;
Conhecimento em SQL e Excel;
Conhecimento em estatística aplicada (amostragem, margem de erro, testes de hipótese);
Capacidade de transformar dados em insights e recomendações práticas;
Boa comunicação escrita e verbal;
Curva de aprendizado rápida e autonomia para buscar soluções;
Disponibilidade para atuação hibrida no escritório na região do Morumbi (São Paulo,SP)
Será um diferencial:
Experiência com pesquisas de satisfação e métricas de CX.
These cookies are necessary for the website to function and cannot be turned off in our systems. You can set your browser to block these cookies, but then some parts of the website might not work.
Security
User experience
Target group oriented cookies
These cookies are set through our website by our advertising partners. They may be used by these companies to profile your interests and show you relevant advertising elsewhere.
Google Analytics
Google Ads
We use cookies
🍪
Our website uses cookies and similar technologies to personalize content, optimize the user experience and to indvidualize and evaluate advertising. By clicking Okay or activating an option in the cookie settings, you agree to this.
The best remote jobs via email
Join 5'000+ people getting weekly alerts with remote jobs!