Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!
Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você!
O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva. Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.
Dá uma olhada nos desafios que te esperam:
Planejar, aplicar e analisar pesquisas de satisfação (CES, CSAT, NPS, ...);
Garantir a validade estatística das pesquisas;
Desenvolver e monitorar indicadores indiretos de satisfação;
Trabalhar em parceria com áreas parceiras para cruzar informações e gerar insights;
Criar dashboards e relatórios que facilitem a tomada de decisão;
Apoiar a evolução da cultura de CX com dados e storytelling;
Fazer a gestão da ferramenta de centralização e categorização dos feedbacks de clientes.
E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:
Experiência com análise de dados;
Conhecimento em SQL e Excel;
Conhecimento em estatística aplicada (amostragem, margem de erro, testes de hipótese);
Capacidade de transformar dados em insights e recomendações práticas;
Boa comunicação escrita e verbal;
Curva de aprendizado rápida e autonomia para buscar soluções;
Disponibilidade para atuação hibrida no escritório na região do Morumbi (São Paulo,SP)
Será um diferencial:
Experiência com pesquisas de satisfação e métricas de CX.
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. È possibile impostare il proprio browser in modo da bloccare questi cookie, ma alcune parti del sito potrebbero non funzionare.
Sicurezza
Esperienza dell'utente
Cookie orientati al gruppo target
Questi cookie sono impostati attraverso il nostro sito web dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per profilare i vostri interessi e mostrarvi pubblicità pertinenti altrove.
Google Analytics
Google Ads
Utilizziamo i cookie
🍪
Il nostro sito web utilizza i cookie e tecnologie simili per personalizzare i contenuti, ottimizzare l'esperienza dell'utente e per indvidualizzare e valutare la pubblicità. Facendo clic su Ok o attivando un'opzione nelle impostazioni dei cookie, l'utente accetta questo.
Le migliori offerte di lavoro da remoto via e-mail
Unisciti alle oltre 5'000+ persone che ricevono notifiche settimanali sulle offerte di lavoro da remoto!