Senior CRM Manager International (m/w/d) (Neckarsulm, DE) presso LIDL
LIDL · Neckarsulm, Germania · Onsite
- Senior
- Ufficio in Neckarsulm
Einleitung
Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres Lidl Plus international Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist? Unser Miteinander im Team!
Deine Aufgaben
Als CRM Manager International (m/w/d) bist du verantwortlich für die internationale Weiterentwicklung und Steuerung von Zielgruppenaktivierungen für unsere Lidl Plus Kunden.
…konkret heißt das:
- Ganzheitliche Journey-Entwicklung, um unser Kundenbeziehungs-Management auf das nächste Level zu bringen
- Entwicklung und Umsetzung von Segmentierungskonzepten sowie ganzheitliche Touchpoint Steuerung und Bewertung zur Steigerung der Kundenbindung
- Steuerung der App-Entwicklungsteams zur Prüfung von technischen Anforderungen für CRM-Konzepte zur Segmentierung
- Erstellung von Konzepten zur Weitentwicklung der App-Funktionen zur Steigerung der App Customer Experience
- Unterstützung bei der Entwicklung der CRM-Strategie für Lidl Plus
Dein Profil
- Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App / E-Mail-Marketing, vorzugsweise im Umfeld Handel, Lebensmittel, eCommerce oder Konsumgüter
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang
- Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinität
- Ausgeprägte Fähigkeiten in CRM Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation
- Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.
