Atuação ativa na execução de campanhas, atuando nas ações em multcanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp, app, internet banking);
Garantir o alinhamento das ações e campanhas com as regras de negócio;
Gestão de base de clientes: trabalhar com segmentações, clusters e triggers de comportamento para personalizar ofertas de produtos e serviços bancários (cartão, crédito, investimentos, seguros, etc.).
Atualização de ferramentas relacionadas a CRM para atividades como configuração de jornadas, automação de campanhas e etc;
Governança e compliance: garantir aderência às regras do Banco Central, LGPD e políticas internas de comunicação, respeitando consentimento e opt-outs;
Otimização de relacionamento: propor melhorias em jornadas já existentes, identifica oportunidades de cross-sell e up-sell, além de suportar iniciativas de retenção e redução de churn;
Colaboração cross: atua em conjunto com áreas de Produtos, Analytics, Jurídico, Compliance, UX e TI para viabilizar campanhas e jornadas;
Acompanhamento de performance: construir relatórios e dashboards, acompanhamento de KPIs (taxa de abertura, cliques, conversão, engajamento e impacto em receita), e geração insights para melhoria contínua.
O que esperamos que você tenha:
Experiência como CRM na execução de campanhas em diferentes canais;
Experiência com uso de plataformas e ferramentas como CRM/marketing cloud (ex.: Salesforce, Adobe, Oracle);
Experiência com testes A/B;
Vivência em projetos que envolvem produtos financeiros (familiaridade com regras do Banco Central);
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. È possibile impostare il proprio browser in modo da bloccare questi cookie, ma alcune parti del sito potrebbero non funzionare.
Sicurezza
Esperienza dell'utente
Cookie orientati al gruppo target
Questi cookie sono impostati attraverso il nostro sito web dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per profilare i vostri interessi e mostrarvi pubblicità pertinenti altrove.
Google Analytics
Google Ads
Utilizziamo i cookie
🍪
Il nostro sito web utilizza i cookie e tecnologie simili per personalizzare i contenuti, ottimizzare l'esperienza dell'utente e per indvidualizzare e valutare la pubblicità. Facendo clic su Ok o attivando un'opzione nelle impostazioni dei cookie, l'utente accetta questo.
Le migliori offerte di lavoro da remoto via e-mail
Unisciti alle oltre 5'000+ persone che ricevono notifiche settimanali sulle offerte di lavoro da remoto!