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Hybrid IT Koordinator*in (Bielany Wroclawskie, Niederschlesien, PL, 55040) presso Carcoustics

Carcoustics · Haldensleben, Germania · Hybrid

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Überblick

Als IT Koordinator*in übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung, Koordination und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur in einem modernen, international agierenden Unternehmen. Sie unterstützen das Team insbesondere im Bereich Service Desk und Desktop Support an mehreren Standorten (Wroclaw/Polen und Haldensleben/Deutschland) und tragen maßgeblich zur Optimierung von Prozessen bei.

Ihre Aufgaben

  • Koordination und Betreuung des IT Service Desk und Desktop Supports für mehrere Unternehmensstandorte
  • Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs sowie Analyse und Behebung technischer Störungen (Remote und vor Ort)
  • Unterstützung der Anwender*innen in der Nutzung von Microsoft Windows 11 und Microsoft 365
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen mittels moderner Kundenservice-Software
  • Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Change-Management-Projekten, idealerweise im produzierenden Gewerbe
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie externen IT-Dienstleister*innen
  • Betreuung und Wartung von Lagersystemen (z. B. Scanner, mobile Drucker)
  • Regelmäßige Dienstreisen nach Deutschland (etwa 1–2 Mal pro Monat)

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung/Zertifizierung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk/Desktop Support, vorzugsweise in Unternehmen mit mehreren Standorten
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365
  • Erfahrung im PC/OS-Support und in der Kundenbetreuung
  • Vertrautheit mit gängiger Kundenservice-Software (z. B. Zendesk, Zammad, ServiceNow)
  • Kenntnisse in Lagersystemen (Scanner, mobile Drucker) sind von Vorteil
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen nach Deutschland (1–2 Mal pro Monat)
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Polnisch, Englisch und Deutsch (mindestens B2+)
  • Erfahrung mit Change-Management-Projekten, idealerweise im produzierenden Gewerbe
  • Sehr gutes Verständnis von IT- Prozessen
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld
  • Gestaltungsspielraum bei IT-Infrastruktur-Projekten
  • Luxmed-Krankenversicherungspaket mit verschiedenen Erweiterungsmöglichkeiten
  • Gruppenversicherung mit der Möglichkeit, das Paket zu erweitern
  • Multisport-Karte oder 6 Kinokarten pro Monat
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
  • Unterstützendes Team und wertschätzende Unternehmenskultur

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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