Hybrid ASSISTENTE DE OUVIDORIA presso ARTERIS

Como ASSISTENTE DE OUVIDORIA, você será responsável por:

• Receber e registrar as manifestações (elogios, reclamações, sugestões, solicitações, informações) dos usuários, encaminhando-as às áreas competentes para subsidiar o processo;
• Atendimento telefônico (ativo e receptivo);
• Efetuar retorno aos usuários;
• Extrair dados quantitativos do sistema.

É importante para nós que você tenha:

Ensino médio completo;

Conhecimentos em pacote Office;

Boas habilidades de escrita e elaboração de respostas;

Perfil organizado, Proativo e com boa capacidade de comunicação.

Diferenciais:

Experiência com atendimento telefônico passivo/ativo.

O que oferecemos:

• Plano de Saúde - Seguros Unimed;
• Plano Odontológico – Odontoprev;
• Programa de Participação de Resultado (PPR);
• ArterisPrev (Previdência Privada);
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Day off (folga) no dia do aniversário;
• Wellhub (Gympass);
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);
• Empréstimo Consignado;
• Programa de descontos em Farmácias;
• UAD - Universidade Arteris de Desenvolvimento.
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
• Programa “Saúde Emocional”.