- Junior
- Escritório em Ribeirao Preto
Como ASSISTENTE DE OUVIDORIA, você será responsável por:
- Receber e registrar as manifestações (elogios, reclamações, sugestões, solicitações, informações) dos usuários, encaminhando-as às áreas competentes para subsidiar o processo;
- Atendimento telefônico (ativo e receptivo);
- Efetuar retorno aos usuários;
- Extrair dados quantitativos do sistema.
É importante para nós que você tenha:
Ensino médio completo;
Conhecimentos em pacote Office;
Boas habilidades de escrita e elaboração de respostas;
Perfil organizado, Proativo e com boa capacidade de comunicação.
Diferenciais:
Experiência com atendimento telefônico passivo/ativo.
O que oferecemos:
- Plano de Saúde - Seguros Unimed;
- Plano Odontológico – Odontoprev;
- Programa de Participação de Resultado (PPR);
- ArterisPrev (Previdência Privada);
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Day off (folga) no dia do aniversário;
- Wellhub (Gympass);
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);
- Empréstimo Consignado;
- Programa de descontos em Farmácias;
- UAD - Universidade Arteris de Desenvolvimento.
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
- Programa “Saúde Emocional”.