[STONE DIGITAL] LIDER SQUAD FARMING - INSIDE III chez Stone - Vagas para atração
Stone - Vagas para atração · São Paulo, Brésil · Hybrid
- Bureau à São Paulo
Como é ser um(a) Líder Squad Farming Inside:
- Sua missão será gerenciar a operação de um time de gerentes de contas sêniors responsáveis pelo atendimento e relacionamento com os clientes da carteira, garantindo a resolução eficiente de problemas e a criação de conexões estratégicas. Os gerentes de conta serão responsáveis por identificar oportunidades de upsell, enquanto você acompanhará as negociações e auxiliará no fechamento para maximizar os resultados.
- Além disso, será essencial garantir o cumprimento das metas e prazos com qualidade, antecipar tendências e desenvolver continuamente a equipe, promovendo seu crescimento e a excelência operacional. Operando no curto prazo focado nos atingimentos mensais mas também nas projeções de entrega trimestrais e semestrais devido a complexidade e maior ciclo de negociações junto aos clientes.
Principais responsabilidades:
- Organizar e operacionalizar as rotinas operacionais e os rituais do time.
- Capacidade de interpretar o funil de produtividade/pipe de vendas e demandas operacionais comerciais para dar direcionamentos estratégicos para o atingimento das atividades diárias e das metas.
- Gerenciar as métricas e performance do time mensais e trimestrais.
- Gerenciar as propostas que são enviadas aos clientes.
- Auxiliar na seleção de talentos para o squad.
- Ser capaz de compartilhar/comunicar a visão da área de forma clara e o que é esperado de cada integrante do time, além de dar feedback claros e precisos para o seu time, seja perante o comportamento, cultura ou de negócio, mobilizando-os para evolução.
- Ser capaz de comunicar o desdobramento de metas para a operação e os desafios do trimestre.
O que esperamos de você:
- Experiência prévia com liderança de time.
- Conhecimento avançado em excel.
- Conhecimento em Salesforce, Tableau e/ou Power BI.
- Foco em resultados, negociação e análise de dados.
- Comunicação eficiente.
- Capacidade de autogestão.
O que aumenta suas chances:
- Conhecimento em e-commerce ou marketing digital.
Qual será sua carga horária e local de trabalho?
- Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Modelo de Trabalho: Híbrido (2 dias no escritório)
Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.
