Product Manager | Gestionnaire de produit chez Booxi

Booxi est une scale-up SaaS en pleine croissance qui aide des marques retail comme LVMH, L’Oréal, Sephora et bien d’autres à créer des expériences client plus humaines grâce à trois leviers complémentaires:

• Le rendez-vous individuel: pour capter, anticiper et valoriser chaque visite
• Les événements en boutique: pour créer des moments forts, scénarisés et mesurables
• La gestion des files d’attente: pour fluidifier les flux et apaiser le terrain

Booxi n’est pas qu’un logiciel de rendez-vous: c’est une plateforme qui génère du revenu pour le retail en aidant les équipes magasin à mieux convertir et à augmenter le panier moyen. Grâce à la donnée et à des expériences client plus humaines, Booxi devient un levier concret de performance pour les marques.

Notre mission? Rendre le commerce plus humain, et ça commence aussi en interne, avec une équipe passionnée, collaborative et bienveillante.

Ce que tu vas trouver chez Booxi:

• Des projets concrets et stimulants avec des marques retail reconnues mondialement.
• Une équipe soudée et bienveillante où la collaboration fait partie du quotidien.
• De l’autonomie et de la confiance pour t’organiser et proposer tes idées.
• Un environnement international avec une culture humaine.
• Un vrai équilibre pro/perso, parce qu’on veut que tu sois bien dans ce que tu fais.

Booxi est présent dans plus de 100 pays, mais notre cœur bat à Montréal et à Paris, dans une culture Retail Tech qui valorise autant l’excellence du travail que la qualité des relations humaines.

L’équipe Produit chez Booxi

Chez Booxi, le produit est un véritable moteur stratégique, pas une fonction d’exécution.

Nous travaillons avec une roadmap Now / Next / Later, guidée par les résultats et l’impact business réel pour nos clients. Nos Product Managers sont pleinement responsables: pas de Product Owner, pas de micro-management, pas un rôle de “baby-sitter” pour les développeurs, pas de gestionnaire de projets mais des PM qui portent la vision, prennent des décisions et créent de la valeur.

Nous fonctionnons en agile, nous rédigeons des PRD structurés et nous créons des prototypes AI pour valider rapidement nos hypothèses.

Nous collaborons directement avec des marques retail internationales de premier plan, ce qui nous permet de construire un produit profondément aligné sur la réalité terrain et les besoins du marché.

Ce que tu feras en tant que Gestionnaire de produit (Product Manager):

Responsabilités principales

Ta mission principale est de faire évoluer notre nouveau produit Queue pour en faire une offre stratégique générant plus de 25 % de notre revenu récurrent.

• Présenter et contextualiser la roadmap auprès de grandes marques internationales afin d’aligner leurs besoins stratégiques avec notre vision produit.
• Aligner la stratégie produit avec le marketing, le support et les ventes afin de soutenir les objectifs d’affaires et maximiser notre impact sur les segments Mid-Market et Enterprise.
• Piloter une squad de développeurs et de QA afin de prioriser et livrer rapidement des fonctionnalités à fort impact sur nos outcomes business, en particulier pour nos clients Enterprise utilisant nos produits Core.
• Définir, structurer et maintenir la roadmap produit en priorisant selon la valeur d’affaires, les résultats attendus et les contraintes techniques.
• Travailler en mode Agile/Scrum: participer aux cérémonies, clarifier les besoins et assurer une communication fluide entre toutes les équipes.
• Analyser les données (Metabase, Amplitude, dashboards internes) pour prendre des décisions éclairées et mesurer la performance.
• Recueillir la voix des clients (support, entrevues, feedback direct) afin de s’assurer que les évolutions répondent à de réels besoins utilisateurs.
• Gérer les dépendances et contraintes techniques avec une compréhension de base du contexte technologique.

Ce que nous recherchons:

Chez Booxi, on cherche des personnes qui aiment résoudre des problèmes complexes tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires. Des profils capables de comprendre le monde du retail, les parcours omnicanaux et l’environnement SaaS.

• Tu cares pour vrai: Tu t’investis dans ton travail et dans les relations humaines, que ce soit avec les clients, les collègues ou les partenaires.
• Tu prends ownership: Tu gères tes projets de bout en bout et tu t’assures que la valeur livrée est tangible.
• Tu restes toi-même: Tu es authentique, honnête et tu n’as pas peur d’amener ta personnalité au travail.
• Tu joues en équipe: Tu sais qu’une mise en œuvre réussie se construit à plusieurs.
• Tu es motivé(e): Tu aimes ce que tu fais, tu veux avoir un impact, et ça te stimule de contribuer à une mission concrète.
• Tu es curieux(se) des nouvelles technologies produit (IA, automatisation, data enrichment) et tu cherches à les exploiter pour améliorer l’expérience utilisateur et accélérer la croissance du produit.

Booxi, c’est une petite équipe où chacun met la main à la pâte. On cherche des personnes prêtes à construire, livrer, et évoluer ensemble, jour après jour.

Ce qu’on recherche chez toi:

• 3+ ans d’expérience comme Product Manager dans un environnement SaaS B2B.
• Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum et utilisation courante d’outils comme JIRA, Figma et Notion.
• Mentalité orientée solutions: capacité à gérer les attentes, à dire non quand nécessaire et à résoudre des problèmes complexes.
• Solide maîtrise de la priorisation produit: frameworks, roadmaps orientées outcomes, optimisation du time-to-market.
• Approche customer-centric: entrevues, analyse des pain points, intégration active du feedback.
• Décisions guidées par la donnée: compréhension de dashboards, notions de SQL.
• Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit; aisance à naviguer entre équipes francophones et anglophones.
• Aisance à travailler avec les grandes organisations Enterprise et leurs processus.
• Expérience en retail, e-commerce ou autre technologie digitale B2B.
• Expérience avec l’IA (agents, prototypes ou intégrations)

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Booxi is a rapidly growing SaaS scale-up that helps retail brands like LVMH, L’Oréal, Sephora, and many others create more human customer experiences through three complementary levers:

• One-on-one appointments: to capture, anticipate, and value every visit
• In-store events: to create impactful, scripted, and measurable moments
• Queue management: to smooth flows and ease the pressure on the ground

Booxi is more than just appointment software: it's a platform that generates revenue for retail by helping store teams better convert and increase the average basket size. Thanks to data and more human customer experiences, Booxi becomes a concrete performance driver for brands.

Our mission? To make commerce more human, and that also starts internally, with a passionate, collaborative, and caring team.

What you will find at Booxi:

• Concrete and stimulating projects with globally recognized retail brands.
• A united and caring team where collaboration is part of everyday life.
• Autonomy and trust to organize yourself and propose your ideas.
• An international environment with a human-centric culture.
• A true work/life balance, because we want you to feel good about what you do.

Booxi is present in over 100 countries, but our heart beats in Montreal and Paris, in a Retail Tech culture that values work excellence as much as the quality of human relationships.The Product Team at Booxi

At Booxi, product is a true strategic driver, not an execution function.

We work with a Now / Next / Later roadmap, guided by results and real business impact for our customers. Our Product Managers are fully responsible: no Product Owner, no micro-management, no "babysitter" role for developers, no project managers, but PMs who carry the vision, make decisions, and create value.

We work in an agile way, we write structured PRDs, and we create AI prototypes to quickly validate our hypotheses.

We collaborate directly with leading international retail brands, which allows us to build a product deeply aligned with the reality on the ground and market needs.

What you will do as a Product Manager:

Main Responsibilities

Your main mission is to evolve our new Queue product to make it a strategic offering generating over 25% of our recurring revenue.

• Present and contextualize the roadmap to large international brands to align their strategic needs with our product vision.
• Align product strategy with marketing, support, and sales to support business objectives and maximize our impact on the Mid-Market and Enterprise segments.
• Lead a squad of developers and QA to prioritize and quickly deliver features with high impact on our business outcomes, particularly for our Enterprise customers using our Core products.
• Define, structure, and maintain the product roadmap by prioritizing based on business value, expected results, and technical constraints.
• Work in Agile/Scrum mode: participate in ceremonies, clarify needs, and ensure fluid communication between all teams.
• Analyze data (Metabase, Amplitude, internal dashboards) to make informed decisions and measure performance.
• Gather the voice of customers (support, interviews, direct feedback) to ensure that developments meet real user needs.

• Manage technical dependencies and constraints with a basic understanding of the technological context.

What we are looking for:

At Booxi, we are looking for people who enjoy solving complex problems while collaborating with multidisciplinary teams. Profiles capable of understanding the world of retail, omnichannel journeys, and the SaaS environment.

• You genuinely care: You invest yourself in your work and in human relationships, whether with customers, colleagues, or partners.
• You take ownership: You manage your projects from start to finish and ensure that the value delivered is tangible.
• You stay yourself: You are authentic, honest, and you are not afraid to bring your personality to work.
• You are a team player: You know that successful implementation is built together.
• You are motivated: You love what you do, you want to have an impact, and it stimulates you to contribute to a concrete mission.
• You are curious about new product technologies (AI, automation, data enrichment) and you seek to leverage them to improve user experience and accelerate product growth.

Booxi is a small team where everyone pitches in. We are looking for people ready to build, deliver, and evolve together, day after day.

What we are looking for in you:

• 3+ years of experience as a Product Manager in a B2B SaaS environment.
• Mastery of Agile/Scrum methodologies and current use of tools like JIRA, Figma, and Notion.
• Solution-oriented mindset: ability to manage expectations, say no when necessary, and solve complex problems.
• Strong mastery of product prioritization: frameworks, outcomes-oriented roadmaps, time-to-market optimization.
• Customer-centric approach: interviews, pain point analysis, active integration of feedback.
• Data-driven decisions: understanding of dashboards, notions of SQL.
• Excellent communication skills in French and English, both spoken and written; ease in navigating between French-speaking and English-speaking teams.
• Comfort working with large Enterprise organizations and their processes.
• Experience in retail, e-commerce, or other B2B digital technology.
• Experience with AI (agents, prototypes, or integrations)