Spécialiste Parfum - Temps Partiel (Montreal, QC, CA, H3B 5K4) chez Sephora

En tant qu’expert(e) parfum de prestige, vous jouerez un rôle clé dans la prestation d’une expérience de prestige exceptionnelle, en engageant la clientèle grâce à un fil conducteur inspirant et en lui présentant notre univers de parfums et de savoir-faire. Vous serez un(e) véritable ambassadeur(-drice) de la marque, guidant la clientèle dans notre gamme de produits et veillant à ce qu’elle reparte avec plus qu’un simple achat : une expérience mémorable. Vous serez responsable de stimuler les ventes, de favoriser les relations à long terme avec la clientèle et de contribuer activement au succès du magasin. De plus, vous prendrez l’initiative de créer des expériences inspirantes en magasin, en veillant à ce que chaque interaction avec la clientèle soit unique et engageante.

Stimuler les ventes et le rendement de la catégorie + l’engagement de la clientèle.• Accueillir et conseiller la clientèle, en assurant une expérience personnalisée et engageante. Créer et favoriser un environnement accueillant et prestigieux qui reflète les normes élevées de nos marques de parfums de prestige.
• Développer des relations à long terme pour améliorer la fidélité de la clientèle, en tirant parti des outils de vente et d’éducation et de la narration de la marque.
• Acquérir une connaissance approfondie de chaque produit et de la marque elle-même pour agir en tant que véritable expert(e). Fournir des connaissances d’expert(e) à la clientèle sur les marques et les produits de parfums de prestige.
• Faire des ventes croisées de manière proactive pour présenter à la clientèle notre univers complet de produits dans toutes les catégories.
• Demeurer à l’affût des tendances et des connaissances des produits pour guider avec assurance.
• Prendre l’initiative de créer des expériences uniques en magasin qui plongent la clientèle dans l’univers des parfums de prestige.
• Atteindre les objectifs de vente quotidiens et contribuer au succès global du magasin.
• Donner l’exemple en démontrant les pratiques d’excellence en matière de service à la clientèle, de connaissance des produits et de techniques de vente.

Normes d’exploitation — Parfum

• Veiller à ce que la zone des parfums et parfums de prestige soit impeccable, que les produits soient bien approvisionnés et que les présentoirs soient visuellement attrayants.• Gérer les niveaux de stocks et effectuer régulièrement des vérifications des stocks.
• Superviser la mise en oeuvre des directives de marchandisage visuel pour améliorer l’expérience de la clientèle.

Soutien lors de l’événement :
• Soutenir occasionnellement les lancements d’autres magasins et les événements spéciaux, en assurant une exécution harmonieuse et une expérience client exceptionnelle.Représentation de marque :
• Agir en tant qu’ambassadeur(-drice) de marque, représentant les marques de parfums de prestige avec professionnalisme et enthousiasme.
• Respecter les normes d’apparence et d’uniforme pour maintenir une image professionnelle et prestigieuse.
• Rester au courant des tendances de l’industrie, des lancements de nouveaux produits et des activités de la concurrence.

Conditions de travail
Capable de soulever 50 lb /Se tenir debout pendant la majorité de la journée de travail Capable de travailler dans un environnement en constante évolutionEn magasin, occasionnellement au CSO et les lieux de formation.
Environnement : Doit être à l’aise en magasin avec une forte utilisation de parfums
Déplacements occasionnels (possiblement au Canada ou aux États-Unis pour les séances d’éducation)

Nous vous invitons à postuler si :

• Vous vous épanouissez dans un environnement où l’excellence du service est essentielle, et où votre capacité à offrir des expériences personnalisées grâce à votre connaissance approfondie des produits aide à créer des moments qui vont au-delà d’une simple vente.• Vous êtes motivé(e), conciliant(e), proactif(-ve) et prêt(e) à faire flamboyer chaque interaction avec la clientèle et à contribuer à la croissance du magasin tout en faisant partie d’une équipe performante.
• Vous avez une passion pour les produits prestigieux et un goût raffiné du style.
• Vous êtes enthousiaste et vous vous adaptez facilement à n’importe quelle situation. Vous êtes aussi motivé(e), diligent(e) et capable de prendre des initiatives.                                                                                                                                                                           
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Excellente capacité à établir des liens avec la clientèle grâce à la narration et à la connaissance des produits.
• A confiance en la vente croisée et la création de recommandations personnalisées.
• État d’esprit proactif et passion pour la création d’expériences engageantes en magasin.
• Flexibilité, ponctualité et fiabilité.

Formation et certification en parfum, un atout.

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