IT Service Manager (w/m/d) (Darmstadt, DE, 64295) chez Bechtle AG | Der IT-Zukunftspartner

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du betreust deine Kunden im Bereich Managed Services eigenständig und richtest den Fokus dabei auf die kontinuierliche Weiterentwicklung der Wertschöpfung.
• Regelmäßige Service Meetings führst du auf Managementebene des Kunden mit entsprechenden SLA Reports durch.
• Als Hauptansprechpartner (m/w/d) stehst du dem Kunden bei Eskalationen und geschäftskritischen Systemausfällen verlässlich zur Seite.
• Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelst du lang- und mittelfristige Servicestrategien.
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Kunden und allen beteiligten Bechtle Einheiten und baust eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf Entscheidungsebene durch kontinuierlichen und persönlichen Kontakt gezielt aus.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• mehrjährige Erfahrung als IT Service Manager bei einem IT-Dienstleister.
• Du besitzt eine ITIL Zertifizierung.
• ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien sowie Erfahrungen in der Konzipierung von IT-Lösungsansätzen gepaart mit soliden kaufmännischen Kenntnissen.
• klares Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, gute Selbstorganisation, sehr gute Präsentationskenntnisse.
• sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, sichere Umgangsformen und sehr gute Deutsch- und gute Kenntnisse der englischen Sprache.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen kannst Du dich fachlich sowie persönlich entwickeln.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort kannst Du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhälst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu Deiner Gesundheit.