En réponse aux demandes d’équipement, installe, modifie et déplace les équipements audiovisuels mobiles de HEC Montréal aux endroits spécifiés. Effectue les branchements nécessaires au bon fonctionnement des équipements.
Répond aux demandes de soutien technique des utilisateurs. À cet effet, offre un soutien de deuxième ligne pour les demandes relevant de sa compétence (initialisation, activation, configuration, déplacement, mise en marche, etc.) et explique aux utilisateurs le fonctionnement et les procédures à suivre pour une utilisation adéquate et optimale du matériel.
Transmet les demandes n’étant pas de son ressort aux personnes concernées.
Familiarise les utilisateurs avec les procédures de fonctionnement des équipements lors de leur installation et les assiste au besoin.
Informe la régie de toute anomalie, défectuosité, situation ou problème particulier afin de permettre une intervention dans les meilleurs délais.
Récupère les équipements installés à la fin des périodes d’utilisation et les range dans les espaces prévus à cette fin.
Participe au soutien audiovisuel des événements spéciaux (salon, foire, colloque, collation des grades, spectacle…). À cet effet, précise les besoins du demandeur, installe et manie les équipements audiovisuels requis, et s’assure du bon fonctionnement des appareils lors de l’événement.
Effectue la captation audio vidéo des présentations orales et des jeux de rôles des étudiants en classe, en réponse aux demandes du personnel enseignant. Rend ces enregistrements disponibles aux étudiants et aux professeurs sur les serveurs appropriés.
Souligne à son supérieur les situations problématiques ou les incidents pouvant influencer le bon déroulement des opérations et soumet ses recommandations dans le but d'améliorer la qualité et la performance des services.
Lorsque requis, assiste le personnel technique dans la préparation et l’opération des équipements de production. Lors des productions, manœuvre les divers équipements (éclairage, équipement de son, télésouffleur, etc.) afin d’assurer la bonne qualité de la production.
Maintient à jour ses connaissances techniques afin de pouvoir répondre adéquatement aux besoins formulés par les utilisateurs.
Manipule, transporte et utilise les outils et les équipements appropriés et s’assure d’une utilisation sécuritaire du matériel. Participe à leur entretien préventif et maintient la propreté et la sécurité des lieux.
Compile différentes données statistiques sur les travaux effectués; remplit différents formulaires relatifs à ses activités.
Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.
